绍兴市住房公积金管理中心

征信数据异议处理办法

（征求意见稿）

第一章 总 则

第一条 为加强公积金中心个人信用信息基础数据库管理，规范征信数据异议处理工作，根据《征信业管理条例》（国务院令第631号）、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》（中国人民银行令〔2005〕第3号）、《个人信用信息基础数据库异议处理规程》等相关规定，制定本办法。

第二条 本办法所称征信数据异议（以下简称“异议”）是指个人对中国人民银行个人信用信息基础数据库中关于本人的记录信息存在异议。

提出异议的个人称为异议申请人。

第三条 本办法所称征信数据异议处理（以下简称“异议处理”），是指绍兴市住房公积金管理中心及各分中心（以下简称“公积金管理部门”）根据中国人民银行的要求及异议申请人或其代理人的委托，受理、核查和更正异议信息的过程。

第二章 异议申请与受理

第四条 异议申请人可以本人或委托他人直接向公积金管理部门提出书面异议申请，或向中国人民银行征信管理部门提出书面异议申请。

第五条 异议申请人提出异议申请时，应当填写《个人征信数据异议申请表》（表1，以下简称异议申请表），同时提供有效身份证件供查验，并留身份证件的复印件备查。

委托代理人申请的，代理人应当提供委托人和代理人的有效身份证件原件、授权委托书原件、委托人的信用报告供查验，并留授权委托书、委托人的信用报告以及身份证件的复印件备查。

第六条 异议申请人或其代理人无法提供有效身份证件、相关申请材料不全、异议申请表中的异议信息描述不清楚或异议不涉及公积金业务的，公积金管理部门不予受理。

第三章 核查流程及时限

第七条 公积金管理部门应当自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议申请人，向申请人出具《个人征信数据异议回复函》(表2) 。

异议申请人向中国人民银行征信管理部门提出书面异议申请的，公积金管理部门应当自收到核查通知的12日内向中国人民银行征信管理部门出具核查情况的书面答复。

第八条 经核查，确认相关信息存在错误、遗漏的，公积金管理部门应当予以更正并采取以下措施：

（一）向征信服务中心报送更正信息；

（二）检查个人信用信息报送的程序；

（三）对后续报送的其他个人信用信息进行检查，发现错误的，重新予以报送。

经核查不能确认信息是否有误的，对核查情况和异议内容应当予以记载。

第四章 罚 则

第九条 公积金管理部门人员有下列情况之一的，给予相关责任人行政处分；涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。

（一）未有数据错误的事实依据而擅自修改源系统的；

（二）异议核查后确实存在错误数据而未能及时更正，影响异议处理时效，造成严重后果的；

（三）未取得纠错通知擅自修改报文的。

（四）对提交虚假材料、与客户或第三方勾结串通、篡改或毁损客户信用记录的。

（四）其他未按本办法规定进行异议处理的。

第五章 附 则

第十条 本办法由绍兴市住房公积金管理中心负责解释和修订。

第十一条 本办法自2025年 月 日起施行，此前公积金中心有关规定与本办法不一致的，以本办法为准。

表1：个人征信数据异议申请表

表2：个人征信数据异议回复函

表1

个人征信数据异议申请表

申请书编号：

异议申请人信息
申请人姓名
证件类型
证件号码
联系电话
申请人授权
已授权绍兴市住房公积金管理中心（分中心）在征信异议期间查询申请人信用报告。
异议信息内容描述

签字确认
异议申请人/代理人签字
经办人签字
申请日期
受理日期
审核意见
业务处（科）室意见：

签字：

年 月 日	分管领导意见：

签字：

年 月 日
表2

个人征信数据异议回复函

回复函编号：

异议申请书编号
申请人姓名
证件类型
证件号码
异议申请日期
异议描述

处理结果

中心（分中心）盖章：
领取人（签字）：	领取日期： 年 月 日
注：异议回复函一式两份，分别由异议申请人和公积金中心保存。