江北区人民政府网站适老化改造用户体验调查

调查期限：2022-05-07 至 2022-07-05 投票结果发布时间：2022年7月7日

1、您的性别：

男  60.0% （6票） 女  40.0% （4票）

2、您的年龄段：

20岁及以下  0.0% （0票） 21-30岁  70.0% （7票） 31-55岁  30.0% （3票） 56岁及以上  0.0% （0票）

3、您的受教育程度：

初中及以下  0.0% （0票） 高中（中专）   0.0% （0票） 大专  10.0% （1票） 本科  70.0% （7票） 研究生及以上  20.0% （2票）

4、您的职业：

党政机关、事业单位工作人员  40.0% （4票） 国有企业员工  20.0% （2票） 民营企业/私营企业/个体工商户  20.0% （2票） 军人  0.0% （0票） 学生  0.0% （0票） 农民  0.0% （0票） 离退休人员  20.0% （2票） 下岗/待业/失业人员  0.0% （0票） 其他   0.0% （0票）

5、您平时浏览江北区人民政府门户网站，主要使用什么硬件？多选最少选择1项，最多选择3项

智能手机（安卓系统）  19.05% （4票） 智能手机（苹果系统）  19.05% （4票） 智能手机（其他系统）  0.0% （0票） PAD等移动设备  0.0% （0票） 台式电脑  28.57% （6票） 笔记本电脑等  33.33% （7票） 其他  0.0% （0票）

6、打开江北区人民政府门户网站后，您需要第一时间找到切换老年版模式吗？

需要，会第一时间切换  10.0% （1票） 需要，但是找不到切换按钮  0.0% （0票） 不需要，还看得清  70.0% （7票） 其他  20.0% （2票）

7、切换老年版江北区人民政府门户网站后，您在浏览过程中受到较为理想的适老化体验是：多选最少选择1项，最多选择3项

整体字体、图标放大，充分照顾到了老年人的视力情况  26.32% （5票） 整体页面行间距适宜、色彩鲜明，充分考虑到了浏览流畅性  31.58% （6票） 栏目上下排列，整个网页阅读起来更加精简  42.11% （8票） 暂时没有较为理想的适老化体验  0.0% （0票） 其他  0.0% （0票）

8、切换老年版江北区人民政府门户网站后，您在浏览过程中遇到过哪些较为不理想的适老化体验是：多选最少选择1项，最多选择3项

网页打开较慢  7.69% （1票） 切换前后，并未带来较大的体验区别  69.23% （9票） 不同页面，需要不断重复切换成老年模式  0.0% （0票） 切换老年模式后，普遍存在图片未同步放大  0.0% （0票） 在登录过程中操作困难  0.0% （0票） 找不到分享按钮  0.0% （0票） 找不到退出老年模式的按钮  23.08% （3票） 其他  0.0% （0票）

9、您觉得江北区人民政府门户网站适老化改造在哪些方面需要进一步改善：多选最少选择1项，最多选择3项

字体大小、行间距大小需要进一步放大  6.67% （1票） 每个页面的栏目设置需要进一步精简  26.67% （4票） 页面切换的流畅性需要进一步优化  20.0% （3票） 搜索设置需要进一步放大  0.0% （0票） 登录过程的操作需要进一步简化  13.33% （2票） 分享按钮、切换按钮、退出按钮需要进一步突出  33.33% （5票） 其他  0.0% （0票）

10、在日常浏览过程中，您更多关注哪方面讯息：多选最少选择1项，最多选择3项

了解政府工作动态、热点信息等新闻动态  28.57% （6票） 查看政策文件、相关解读等政府公开信息  33.33% （7票） 向有关部门进行咨询、投诉、建议  14.29% （3票） 查找健康知识等科普类信息  0.0% （0票） 查询医保、退休金、公积金、老年人优待信息等民生资讯  14.29% （3票） 其他  9.52% （2票）

11、在日常使用过程中，您更关注哪些政务服务：多选最少选择1项，最多选择3项

医保查询  10.0% （1票） 社保查询  10.0% （1票） 身份证、户口等相关服务  40.0% （4票） 高龄津贴发放  0.0% （0票） 老年人优待证办理  30.0% （3票） 其他  10.0% （1票）

12、您对江北区政府门户网站适老化建设有什么意见和建议？