关于居住小区物业管理状况的调查

1．您目前居住的住宅小区有物业管理吗？
外聘物业管理公司管理

84.0% （157票）
业委会自行组织管理

3.2% （6票）
没有物业管理

12.8% （24票）
2．您对居住小区当前的物业管理状况满意吗？
很满意

9.6% （18票）
一般

57.2% （107票）
很不满意

33.2% （62票）
3．您最不满意小区物业管理的是哪一类？
公共卫生清扫和垃圾分类处理

32.6% （61票）
门禁和人员出入管控

36.9% （69票）
房屋维修和景观维护

30.5% （57票）
4．您认为当前小区物业管理收费合理吗？
合理

8.0% （15票）
基本合理

23.0% （43票）
很不合理

69.0% （129票）
调查结果分析

调查共收到有效答卷187份。

第一个问题“您目前居住的住宅小区有物业管理吗？”，157人选择“外聘物业管理公司管理”，占84.0%；6人选择“业委会自行组织管理”，占3.2%；24人选择“没有物业管理”，占12.8%。显示由物业公司管理的住宅小区占大多数，其次是没有物业管理的老小区，采取业委会自行组织管理这种模式的小区还在少数，整体处于摸索阶段。

第二个问题“您对居住小区当前的物业管理状况满意吗？”，18人选择“很满意”，占9.6%；107人选择“一般”，占57.2%；62人选择“很不满意”，占33.2%。显示近三分之一的人群对物业很不满意，很满意的人数不到一成。

第三个问题“您最不满意小区物业管理的是哪一类？”，61人选择“公共卫生清扫和垃圾分类处理”，占32.6%；69人选择“门禁和人员出入管控”，占36.9%；57人选择“房屋维修和景观维护 ”，占30.5%。显示对这三类问题的关注度相差无几，其中对公共安全的关注略突出。

第四个问题“您认为当前小区物业管理收费合理吗？”，15人选择“合理”，占8.0%；43人选择“基本合理”，占23.0%；129人选择“很不合理”，占69.0%。显示三分之二以上人群认为未享受到与所缴费用匹配的物业服务。