慈溪市2021年政府信息公开社会评议调查问卷

2021年慈溪市政务公开社会评议结果报告

2021年,慈溪市认真落实上级关于全面推进政务公开的决策部署,以做好公众满意的政务公开工作为目标,积极落实政务公开标准化规范化工作,助推政府治理体系和治理能力现代化。为了解政务公开工作成效,以及社会公众对政务公开工作的评价,近期,由市政府办公室牵头组织开展了本年度慈溪市政务公开社会评议调查。

一、基本情况

本次调查对象涵盖了机关、事业单位工作人员、企业从业人员、科教文体卫专业人员、自由职业者、个体商贩、离退休人员、农民、学生、失业、无业人员等社会公众群体共有155人。此次调查方式主要为网上调查和线下调查,调查时间为2021年12月14日-31日,有效问卷为155份。(见图1、2、3、4)


图1调查对象职业分布情况


图2  调查对象学历分布情况


图3  调查对象性别分布情况


图4  调查对象年龄分布情况

二、政务公开各项情况

(一)《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)知晓情况,调查结果显示,调查对象对《条例条例》了解的有5人次,占3.23%;较了解102人次,占65.8%;不太了解38人次,占24.52%;不了解10人次,占6.45%。(见图5)


图5《中华人民共和国政府信息公开条例》知晓情况


(二)政务公开获取方式占比情况

调查结果显示,对于获取政务信息方式,调查对象表示主要从政府网站、报刊、电视(广播)、微博(微信)、其他等方式获取信息(可多选)。其中,从政府网站获取信息的有96人次(23.65%)、报刊有61人次(15.02%)、电视(广播)有85人次(20.94%)、微博(微信)有153人次(37.68%),从其他方式占比较少,有11人次(2.71%)。(见图6)


图6 政务公开获取方式占比情况

(三)政务公开各类型信息关注度情况

调查结果显示,社会公众最想了解的政务信息中分别为:民生信息(关注人数为61人次,关注度39.36%)、政府重大决策(关注人数为45人次,关注度29.03%)、政府文件(关注人数为23人次,关注度14.84%)、政府工作动态(关注人数为22人次,关注度14.19%),另不关注4人次占2.58%。(见图7)


图7  政务公开各类型信息关注度情况

(四)政务公开便捷程度评价情况

调查结果显示,针对政务公开服务的便捷程度评价,表示便捷的有112人次(72.25%);表示较为便捷的有26人次(16.77%);表示一般的有15人次(9.68%);不太便捷和不便捷的为2人次(1.3%)。(见图8)


图8  政务公开便捷程度评价情况

(五)政务公开信息全面性、及时性、准确性情况

调查结果显示,社会公众对于政务公开工作的全面性、及时性、准确性评价满意占比最高,为68.39%,比较满意和一般占比分别为18.71%和6.45%,不太满意和不满意共计6.45%。(见图9)


图9  政务公开信息全面性、及时性、准确性情况


(六)依申请公开渠道便捷程度评价情况

调查结果显示,针对依申请公开渠道的便捷程度评价,表示便捷的有116人次(74.84%);表示较为便捷的有25人次(16.12%);表示一般的有13人次(8.39%);不太便捷为1人次(0.65%)。(见图10)


图10  依申请公开渠道便捷评价情况


(七)政府信息依申请公开渠道公众知晓情况

调查结果显示,在社会公众对于政府信息依申请公开渠道度评价中(可多选),表示了解现场申请方式的有133人(38%),表示了解网上申请方式的有135人(38.57%),表示了解信函方式的有48人(13.72%);表示了解传真方式有32人(9.14%);其他为2人(0.57%)。(见图11)


图11  政府信息依申请公开渠道公众知晓情况


(八)政务公开各领域关注度情况

调查结果显示,在社会公众最想了解的政务公开领域中,排名靠前的五项依次为:住房保障领域(关注人数为32人次,关注度20.65%)、交通领域(关注人数为35人次,关注度22.58%)、教育领域(关注人数为43人次,关注度27.74%)、医疗领域(关注人数为15人次,关注度9.68%)和征地、房屋征收领域(关注人数为28人次,关注度18.06%)。除了上述领域,其他领域(关注人数为2人次,关注度1.29%)。(见图12)


图12  政务公开各领域关注度情况


(九)政务公开工作总体评价情况

调查结果显示,社会公众对于政务公开工作的总体评价满意占比最高,调查对象中有112人次(72.25%)表示满意。其他表示比较满意的有33人次(21.29%);表示一般的有7人次(4.52%);表示不太满意和不满意的较少,为3人次(1.94%)。总体评价非常满意占比较高,表明社会公众对于政务公开工作总体上较为认可。(见图13)


图13  政务公开工作总体评价情况


三、现有问题及对策

调查结果显示,社会公众对于政务公开工作的及时性、权威性要求不断提高,政务公开数字化改革进度距离群众期待还有一定差距,下步将着力推进政务公开“六化”行动:

一是推进行政决策透明化。充分利用政府网站、政务新媒体、传统媒体等向社会公布决策事项,公开征求意见,并及时公布意见收集和采纳情况。主动公开决策事项的执行情况,根据工作进展公布取得成效、后续举措,确保执行到位。深化政府会议公开,进一步加大市政府常务会议、全体会议开放力度。

二是推进发布解读一体化。严格落实法定事项信息公开,切实做好《条例》第十二条、第二十条、第二十一条规定内容的公开,突出重点领域信息公开。做好政务信息管理工作,全面推进行政规范性文件梳理和集中统一公开,并持续加强政策解读。全面落实国家及有关部委制定的公共企事业单位信息公开规定,集中公开公共企事业单位办事服务信息和涉及营商环境、公众切身利益、生产生活安全等舆论关注度高的信息。

三是推进政务服务精细化。推进办事服务全过程精准公开,线上线下精准公开政务服务事项,依托大数据管理定向精准推送政务服务信息。推进优化营商环境信息公开,持续推进个人和企业全生命周期“一件事”、全流程“最多跑一次”信息公开。加强政务公开数字化建设,依托数字化治理平台及时公开各类工作成果,优化完善政府数据开放平台功能,促进社会治理规范化。

四是推进公开载体立体化。推进政府网站迭代升级,完善政府信息公开平台,打通各类政务信息载体平台和政府门户网站数据后台。推进政务新媒体高质量发展,发挥政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强的优势,加大政府权威信息发布力度,提高便民服务信息推送比例。推进政务公开体验区建设,完善政府信息查阅场所,配备相应人员和设施,推动政务公开和政务服务融合发展。推进政府公报创新发展,建设“掌上公报”,推进政府公报与政务公开移动端融合。

五是推进热点回应常态化。强化新闻发布,做好政务舆情收集、研判和处置,完善新闻发布会制度,建立舆情快速反应和协调联动机制,做好舆情监测、风险预判和回应处置。畅通公众参与渠道,探索建立社会各方列席相关政府会议制度,积极搭建多种形式的政民互动平台,增进社会公众对政府工作的认同和支持。增强回应社会关切的效果,围绕政务舆情背后的实际问题,以解决问题的具体举措实质性回应社会关切,切实维护政府公信力。

六是推进申请处理规范化。规范依申请公开办理,完善依申请公开转主动公开制度,加强答复审查,建立多部门联合会商机制,有效规制依申请公开信访化、信息公开申请滥诉等热点难点问题。正确适用信息处理费收取规定,引导公众合理行使申请政府信息公开权利。


1、请问您的职业是:
机关、事业单位工作人员 

40.0% (2票)
企业从业人员 

40.0% (2票)
科教文体卫专业人员 

0.0% (0票)
自由职业者 

0.0% (0票)
个体商贩 

20.0% (1票)
离退休人员 

0.0% (0票)
农民 

0.0% (0票)
学生 

0.0% (0票)
失业,无业人员 

0.0% (0票)
其它 

0.0% (0票)
2、请问您的学历是:
高中(中专)及以下 

0.0% (0票)
大专 

0.0% (0票)
本科 

100.0% (5票)
研究生及以上 

0.0% (0票)
3、性别:
男 

80.0% (4票)
女 

20.0% (1票)
4、年龄:
18周岁以下 

0.0% (0票)
18-29周岁 

0.0% (0票)
30-39周岁 

100.0% (5票)
40-60周岁 

0.0% (0票)
60周岁以上 

0.0% (0票)
5、您是否了解过新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》
了解 

80.0% (4票)
较了解 

0.0% (0票)
不太了解 

20.0% (1票)
不了解 

0.0% (0票)
6、您平时获取政府信息的途径是(可多选)
政府网站 

57.14% (4票)
报刊 

14.29% (1票)
电视、广播 

28.57% (2票)
微博、微信 

0.0% (0票)
其他 

0.0% (0票)
7、我市在市政府门户网站开设了政府信息公开专栏,主动公开政府信息。您最关注的政府信息是:
政府文件 

60.0% (3票)
政府重大决策 

20.0% (1票)
政府工作动态 

20.0% (1票)
民生政策 

0.0% (0票)
不关注 

0.0% (0票)
8、请您对获取政府公开信息的便捷程度(提示:我市政府通过政府网站、微博微信、现场查阅点、报刊、电视、广播等渠道发布政府信息。)做出评价:
便捷 

100.0% (5票)
较便捷 

0.0% (0票)
一般 

0.0% (0票)
不太便捷 

0.0% (0票)
不便捷 

0.0% (0票)
9、您认为我市所主动公开的政府信息是否全面、及时、准确?
满意 

100.0% (5票)
比较满意 

0.0% (0票)
一般 

0.0% (0票)
不太满意 

0.0% (0票)
不满意 

0.0% (0票)
10、您认为我市依申请公开渠道是否便捷、畅通?
便捷 

80.0% (4票)
较便捷 

0.0% (0票)
一般 

20.0% (1票)
不太便捷 

0.0% (0票)
不便捷 

0.0% (0票)
11、您所了解的提申请公开受理方式有哪些(可多选)?
现场申请 

40.0% (4票)
网上申请 

40.0% (4票)
信函、传真申请 

20.0% (2票)
其他(请注明) 

0.0% (0票)
12、您认为一下哪个领域的政府信息公开存在不足,需要进一步加强(可多选,不多余3项)
交通领域 

13.33% (2票)
医疗领域 

6.67% (1票)
规划领域 

0.0% (0票)
住房保障领域 

6.67% (1票)
教育领域 

6.67% (1票)
公共文化领域 

0.0% (0票)
重大建设项目领域 

20.0% (3票)
征地、房屋征收领域 

20.0% (3票)
环境保护领域 

0.0% (0票)
食品药品领域 

13.33% (2票)
社会救助领域 

0.0% (0票)
财政资金领域 

0.0% (0票)
政府采购及招投标领域 

6.67% (1票)
安全生产领域 

0.0% (0票)
养老服务领域 

0.0% (0票)
行政处罚领域 

6.67% (1票)
就业创业领域 

0.0% (0票)
水、电、气领域 

0.0% (0票)
13、综合以上内容,请您对我市政府信息公开工作总体评价:
满意 

100.0% (5票)
比较满意 

0.0% (0票)
一般 

0.0% (0票)
不太满意 

0.0% (0票)
不满意 

0.0% (0票)
14、您对我市政府信息公开工作的意见和建议