奉化市汽车消费市场现状调查
1、第 1 题，单项选择题，必答： 性别（必填）
A.男
B.女
2、第 2 题，单项选择题，必答： 年龄（必填）
A.18-22岁
B.22-30岁
C.30-40岁
D.40-50岁
E.50岁以上
3、第 3 题，单项选择题，必答： 婚姻及子女状况（必填）
A.未婚
B.已婚无子
C.已婚有子
4、第 4 题，单项选择题，必答： 职业（必填）
A.政府部门人员
B.国有企业人员
C.外企/私企员工
D.外企/私企管理人员
E.事业单位（医院、学校）工作人员
F.事业单位管理干部
G.专业人士（医生/律师/记者等）
H.文艺体育类工作者
I.个体户
J.农民
5、第 5 题，单项选择题，必答： 个人月收入（必填）
A.3000元及以下
B.3000-6000
C.6000-9000
D.9000-12000
E.12000元及以上
6、第 6 题，单项选择题，必答： 您目前的身份是（必填）
A.车主
B.想买车者
C.汽车爱好者
D.其他
7、第 7 题，单项选择题，必答： 您购车的主要目的是（必填）
A.工作需要
B.提升家庭生活质量
C.周围人都买了车
D.体现身份
E.交通方便
F.其他
8、第 8 题，单项选择题，必答： 您计划购买（已购）车的价位是（必填）
A.5万元及以下
B.5-10万
C.10-15万
D.15-20万
E.20-30万
F.30万元及以上
9、第 9 题，单项选择题，必答： 您计划购买（已购）汽车的排量是（必填）
A.1升以下
B.1-1.6升
C.1.6-2.0升
D.2.0-2.8升
E.2.8升以上
10、第 10 题，单项选择题，必答： 您计划购买（已购）汽车的类型是（必填）
A.普通三厢轿车
B.普通二厢轿车
C.SUV
D.小型客车，面包车
E.豪华跑车
F.其他
11、第 11 题，单项选择题，必答： 计划购买（已购）车型的原因是（必填）
A.美观
B.地形需要
C.工作需要
D.彰显个性
E.纯属爱好
F.其他
12、第 12 题，单项选择题，必答： 您喜欢的内饰风格是,您计划购买（已购）的汽车内饰风格是（必填）
A.运动型
B.舒适型
C.豪华型
D.其他
13、第 13 题，单项选择题，必答： 对于变速器，您喜欢,您会（已经）购买的是（必填）
A.手动挡
B.自动挡
C.手自一体
14、第 14 题，单项选择题，必答： 请问您了解汽车的信息渠道是（必填）
A.电视
B.报纸杂志
C.调频广播
D.网络
E.厂商车站及活动
F.同事朋友及家人的介绍
15、第 15 题，单项选择题，必答： 有没有购买认定品牌的习惯（必填）
A.有
B.没有
16、第 16 题，单项选择题，必答： 请问您在哪里（或者计划在哪里）购买汽车（必填）
A.4S店
B.3S店
C.车展上
D.其他
17、第 17 题，单项选择题，必答： 请问您为什么会选择在这里购买汽车（必填）
A.服务舒适质量可靠有保障
B.被展览吸引
C.家人介绍来这里
D.这里的硬件设备好
E.商家信誉度高
F.其他
18、第 18 题，单项选择题，必答： 您（会）是在什么时候买车（必填）
A.五一左右
B.十一左右
C.春节前后
D.假日对我是否购车没有影响
E.其他
19、第 19 题，多项选择题，必答： 您觉得经销商开展哪些活动会激起您购车的欲望（可选两项）（必填）
A.车站
B.降价
C.送礼品
D.送购物券
E.试乘试驾
F.其他
20、第 20 题，单项选择题，必答： 如果您买车，您会选择购买二手汽车吗？为什么会有这样的选择？（必填）
A.会
B.不会
C.不确定
D.二手车质量没有保障
E.不容易找到自己理想的车型
F.二手车价格便宜
G.同样的价格可以买到更高档的车
H.其他
21、第 21 题，单项选择题，必答： 如果您是已婚人士，在做最终购车决定时，谁的需求会被满足的多一些（必填）
A.自己
B.家人
C.商量尽量达成一致
22、第 22 题，多项选择题，必答： 购买汽车时，您主要会考虑哪些方面的问题（可选择三项）（必填）
A.动力性
B.燃油经济性
C.舒适实用性
D.安全性
E.品牌知名度
F.外观
G.内饰
H.经销商的售后服务
23、第 23 题，单项选择题，必答： 国家奖一些购车优惠政策取消后影响您购车的计划吗？（必填）
A.会
B.不会
24、第 24 题，单项选择题，必答： 您会通过什么方式付款（必填）
A.现金
B.贷款
C.分期付款
D.其他
25、第 25 题，单项选择题，必答： 您对销售人员有什么要求（必填）
A.希望一直跟在您的身边，为您介绍产品
B.不希望销售人员跟在身边，只希望他们能在您有疑问的时候可以及时出现为您解答疑问
C.无所谓
26、第 26 题，单项选择题，必答： 您觉得售后跟踪是否有必要（必填）
A.有
B.没有
C.无所谓
27、第 27 题，单项选择题，必答： 依照客服反馈信息，被销售顾问追问的电话是否反感（必填）
A.会
B.不会
C.看情况
D.无所谓
28、第 28 题，单项选择题，必答： 当车辆出现问题后，您会将它送到哪里维修？（必填）
A.4S店
B.大型修理厂
C.就近找一家路边店
D.其他
29、第 29 题，单项选择题，必答： 假如将车子送到4S店，您最注重4S店什么？（必填）
A.硬件设施
B.服务态度
C.维修质量
D.维修费用
E.其他
30、第 30 题，多项选择题，必答： 在维修等待休息时间，您希望有哪些服务环节？（最多选三项）（必填）
A.服务态度
B.办理速度
C.维修信息沟通
D.按时交车
E.休息环境干净程度
F. 品种
G.餐饮质量
H.书报杂志
I.音像服务
J.其他
31、第 31 题，单项选择题，必答： 您对汽车销售企业提供的售后服务是否满意？（必填）
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.不满意
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