当前共有69人投票 结果生成时间(每隔1分钟更新): 2020-08-20 10:27
1.您从哪些渠道了解到“瓯e办”便民服务终端?(可多选)
A.新闻宣传 

29.69% (38票)
B.地推活动 

16.41% (21票)
C.办事大厅工作人员推荐 

24.22% (31票)
D.亲戚朋友推荐 

7.81% (10票)
E.路过看到的 

15.63% (20票)
F.不了解 

6.25% (8票)
2.与政务服务大厅相比,您更愿意选择哪个?
A.一般从来不用自助设备,哪怕跑远点都去政务服务大厅 

4.35% (3票)
B.有了便民服务终端,基本不去政务服务大厅 

23.19% (16票)
C.都可以,看哪个方便 

72.46% (50票)
3.您使用“瓯e办”便民服务终端的频率?
A.经常 

17.39% (12票)
B.偶尔 

44.93% (31票)
C.很少 

37.68% (26票)
4.您使用过“瓯e办”便民服务终端的哪个版块?(可多选)
A.行政审批 

7.35% (15票)
B.证明 

18.14% (37票)
C.住房 

7.84% (16票)
D.交通 

3.92% (8票)
E.社保 

14.71% (30票)
F.市民卡 

15.2% (31票)
G.医疗健康 

6.86% (14票)
H.交管 

4.9% (10票)
I.户政 

4.41% (9票)
J.出入境 

3.43% (7票)
K.公共支付 

4.41% (9票)
L.水电气 

4.41% (9票)
M.交通 

2.94% (6票)
N.金融 

1.47% (3票)
5.您认为办理过程是否清楚、易操作?
A.是 

92.75% (64票)
B.否 

7.25% (5票)
(请指出具体办理事项和问题建议)
 

6.您认为哪些方面需要改进?(可多选)
A.事项太多,不能很快找到要办理的事项 

17.69% (23票)
B.不清楚事项所在分类,需要每个点开查找 

21.54% (28票)
C.部分事项名称看不懂 

16.15% (21票)
D.建议增加办事指南 

16.15% (21票)
E.步骤太多,最好减少手动输入的部分 

24.62% (32票)
F.其它 

3.85% (5票)
(请说明待改进的地方)
 

7.您在使用过程中发现哪些问题?(可多选)
A.黑屏  

10.34% (9票)
B.没墨  

8.05% (7票)
C.卡纸  

14.94% (13票)
D.出错  

14.94% (13票)
E.没问题  

48.28% (42票)
F.其他 

3.45% (3票)
(请说明待改进的地方)
 

8.您还希望哪里有“瓯e办”便民服务终端?
A.政务服务中心 

23.85% (26票)
B.村级代办点 

30.28% (33票)
C.银行网点 

42.2% (46票)
D.其它 

3.67% (4票)
(请给出希望“瓯e办”便民服务终端新增地址)
 

9.您是否有咨询投诉过,对于处理结果是否满意?
A.非常满意  

18.84% (13票)
B.基本满意 

24.64% (17票)
C.一般满意 

1.45% (1票)
D.不太满意 

4.35% (3票)
E.未投诉  

50.72% (35票)