当前共有69人投票 结果生成时间(每隔1分钟更新)： 2020-08-20 10:27
1.您从哪些渠道了解到“瓯e办”便民服务终端？（可多选）
A.新闻宣传 

29.69% （38票）
B.地推活动 

16.41% （21票）
C.办事大厅工作人员推荐 

24.22% （31票）
D.亲戚朋友推荐 

7.81% （10票）
E.路过看到的 

15.63% （20票）
F.不了解 

6.25% （8票）
2.与政务服务大厅相比，您更愿意选择哪个？
A.一般从来不用自助设备，哪怕跑远点都去政务服务大厅 

4.35% （3票）
B.有了便民服务终端，基本不去政务服务大厅 

23.19% （16票）
C.都可以，看哪个方便 

72.46% （50票）
3.您使用“瓯e办”便民服务终端的频率？
A.经常 

17.39% （12票）
B.偶尔 

44.93% （31票）
C.很少 

37.68% （26票）
4.您使用过“瓯e办”便民服务终端的哪个版块？(可多选）
A.行政审批 

7.35% （15票）
B.证明 

18.14% （37票）
C.住房 

7.84% （16票）
D.交通 

3.92% （8票）
E.社保 

14.71% （30票）
F.市民卡 

15.2% （31票）
G.医疗健康 

6.86% （14票）
H.交管 

4.9% （10票）
I.户政 

4.41% （9票）
J.出入境 

3.43% （7票）
K.公共支付 

4.41% （9票）
L.水电气 

4.41% （9票）
M.交通 

2.94% （6票）
N.金融 

1.47% （3票）
5.您认为办理过程是否清楚、易操作？
A.是 

92.75% （64票）
B.否 

7.25% （5票）
（请指出具体办理事项和问题建议）
 

6.您认为哪些方面需要改进？（可多选）
A.事项太多，不能很快找到要办理的事项 

17.69% （23票）
B.不清楚事项所在分类，需要每个点开查找 

21.54% （28票）
C.部分事项名称看不懂 

16.15% （21票）
D.建议增加办事指南 

16.15% （21票）
E.步骤太多，最好减少手动输入的部分 

24.62% （32票）
F.其它 

3.85% （5票）
（请说明待改进的地方）
 

7.您在使用过程中发现哪些问题？（可多选）
A.黑屏  

10.34% （9票）
B.没墨  

8.05% （7票）
C.卡纸  

14.94% （13票）
D.出错  

14.94% （13票）
E.没问题  

48.28% （42票）
F.其他 

3.45% （3票）
（请说明待改进的地方）
 

8.您还希望哪里有“瓯e办”便民服务终端？
A.政务服务中心 

23.85% （26票）
B.村级代办点 

30.28% （33票）
C.银行网点 

42.2% （46票）
D.其它 

3.67% （4票）
（请给出希望“瓯e办”便民服务终端新增地址）
 

9.您是否有咨询投诉过，对于处理结果是否满意？
A.非常满意  

18.84% （13票）
B.基本满意 

24.64% （17票）
C.一般满意 

1.45% （1票）
D.不太满意 

4.35% （3票）
E.未投诉  

50.72% （35票）