1、您的年龄段是？（必填）

18岁以下   18-30岁   31-45岁   46-60岁   60岁以上

2、您的身份类型是？（必填）

普通居民   企业从业人员/经营者   机关事业单位工作人员   自由职业者   其他

3、您所在的地区是？（必填）

本地县区   省内其他地市   省外

4、您使用“浙里办”APP的频率是？（必填）

从未使用   偶尔使用（每年1-3次）   每周1-2次   每月1-2次   频繁使用（每周3次及以上）

5、您通过哪些渠道知晓“浙里办”APP？（必填）

单位推广   社区/村居宣传   政务窗口告知   短视频、公众号等网络平台   亲友推荐   其他渠道

6、您对浙里办APP页面布局、栏目排版的满意度？（必填）

非常满意   满意   一般   不满意

7、您使用“浙里办”APP的主要目的是？（必填）

个人事项办理（社保、医保、户籍等）   企业业务办理   政策查询、公示查看   生活便民服务   其他   投诉咨询、政民互动

8、您对办事指南、操作指引的清晰程度评价？（必填）

非常清晰   清晰   一般   模糊

9、您线上提交材料后，审核、办结效率是否符合预期？（必填）

远超预期   符合预期   基本达标   偏慢   严重滞后

10、您认为浙里办目前最突出的问题是？（必填）

页面加载慢、系统卡顿   操作流程复杂   办事指引不清晰   部分功能缺失、无法使用   数据不同步、信息错误   无明显问题

11、您希望重点优化浙里办哪类功能服务？（必填）

简化办事流程、减少材料提交   提升系统稳定性、加载速度   完善操作指引、新手教程   增加更多便民办事事项   优化适老化、无障碍服务   强化信息安全保障   优化搜索、页面布局功能

12、对于浙里办APP的宣传推广，您认为力度如何？（必填）

力度充足，普及广泛   力度适中   力度一般   力度不足，知晓度低

13、关于浙里办APP功能优化、服务提升，您还有哪些宝贵意见和建议？（必填）