杭州西湖博物馆总馆满意度调查问卷
亲爱的游客朋友:您好!非常感谢您在百忙之中填写这份问卷。本次调查意在了解观众对博物馆的满意度,让博物馆展览更好地服务观众。您的意见仅为本次调查统计分析之用,我们将会对您的信息严格保密。您所填的答案没有对错之分,请您根据自己的真实想法和情况作答,在对应的选框后打勾即可。再次衷心感谢您的大力支持和配合!——杭州西湖博物馆总馆
截止日期(2024-12-19)
1、您今天选择参观的馆区是:(必填)
西湖博物馆
南宋官窑博物馆
章太炎纪念馆
苏东坡纪念馆
于谦祠
于谦故居
张苍水先生祠
司徒雷登故居
唐云艺术馆
2、关于馆内常设陈列展览的项目中,您对展品数量是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
3、关于馆内常设陈列展览的项目中,您对展览内容是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
4、关于馆内常设陈列展览的项目中,您对展品陈列方式是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
5、关于馆内常设陈列展览的项目中,您对观赏距离是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
满意
一般
不满意
7、关于馆内常设陈列展览的项目中,您对参观路线是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
8、关于馆内常设陈列展览的项目中,您对讲解方式是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
9、关于馆内常设陈列展览的项目中,您对互动设施(触摸屏、AR实景还原等)是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
10、关于馆内基础设施的项目中,您对公共厕所是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
11、关于馆内常设陈列展览的项目中,您对公共休息设施是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
12、关于馆内常设陈列展览的项目中,您对引导标识是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
13、关于馆内常设陈列展览的项目中,您对安全设施是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
14、关于馆内常设陈列展览的项目中,您对无障碍建设(服务特殊人群)是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
15、关于馆内管理和服务的项目中,您对服务态度是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
16、关于馆内管理和服务的项目中,您对着装礼仪是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
17、关于馆内管理和服务的项目中,您对服务效率是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
18、关于馆内管理和服务的项目中,您对卫生管理是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
19、关于馆内管理和服务的项目中,您对参观秩序是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
20、关于馆内管理和服务的项目中,您对安保情况是否满意:(必填)
满意
一般
不满意
21、从何处获知我馆信息(可多选)(必填)
新媒体(微博、微信、QQ等)
网站(网页、论坛等)
传统媒体(报纸杂志、广播、电视等)
学校推荐
旅游推广(小红书、携程等APP)
外围宣传指引(路牌、建筑等)
亲友介绍
其他
22、您来馆参观次数:(必填)
1次
2次
3次及以上,多次参观的原因
23、您使用的参观方式是:(必填)
讲解员讲解,如听取讲解,请予以评价
:
志愿者讲解,如听取讲解,请予以评价
:
AR导览
展厅内二维码介绍
众号内语音导览小程序
无
24、您对馆区临时展览的满意度是:(必填)
满意
一般
不满意
25、您希望馆区举办的临时展览类型是(可多选):(必填)
文物精品类
社会教育类
民俗类
现当代艺术类
其他
26、您对馆区社会教育活动的满意度是:(必填)
满意
一般
不满意
没参与
27、您更喜欢哪种类型的社教活动(可多选):(必填)
专题讲座
线下体验活动
线上教育活动
进校园/社区活动等
其他
28、我馆哪些地方需要改进(可多选):(必填)
文物藏品
陈列设计
讲解导览
临时展览
教育活动
博物馆文创品
接待服务
硬件设施
便民物品
辅助设施(如老弱病残幼)
其他
29、您的性别:(必填)
男
女
30、您的年龄(必填)
13岁以下
13-18
19-29
30-39
40-59
60岁以上
31、您的职业:(必填)
文博行业
学生
企业
社会组织
个体户或自由职业
公务员及事业单位(非文博行业)
退休
其他
32、教育程度:(必填)
小学
中学
大专及本科
硕士及以上
33、生活地:(必填)
杭州
浙江省(除杭州)
外省
港、澳、台
外国
34、来馆参观形式:(必填)
自己
亲朋好友
旅游团队
学校团队
工作关系
其他
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