社区物业服务调查问卷


你好!非常感谢您参与此次问卷调查。本问卷主要是为了了解广大业主对物业服务的需求或意见。调查采用不记名方式,所有资料将严格保密。

1、您居住的小区是何种类型?(必填)
  
  
  
  
2、您认为小区有必要启用物业管理吗?(必填)
  
  
  
3、您的居住地实行何种类型物业管理?(必填)
  
  
  
  
4、物业收费标准(必填)
  
  
  
  
5、您认为物业公司与业主是什么关系?(必填)
  
  
  
6、您所了解的物业管理都包括以下哪几个方面?(必填)
  
  
  
  
  
  
  
7、您认为现在小区的物业管理范围如何?(必填)
  
  
  
8、您享受的物业服务有哪些?(必填)
  
  
  
  
  
  
9、您对物业管理费的收费标准和服务承诺清楚吗?(必填)
  
  
  
10、您认为物业管理费收费与实际服务水平是否有差距?(必填)
  
  
  
11、小区最突出的问题是什么?(必填)
  
  
  
  
  
  :
12、物业管理公司是否及时、妥善解决业主反映问题?(必填)
  
  
  
  
13、您所在的小区是否有业主不愿意缴纳物业费?(必填)
  
  
  
14、您认为业主拒缴、拖欠物业管理费的原因是什么?(必填)
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  :
15、您所在小区的物业有无多收费、乱收费现象?(必填)
  
  
  
16、您认为解决小区物业管理的根本点在于?(必填)
  
  
  
  
  
17、物业公司对于小区的公用部位(设施、场地)的使用(经营),以及收益、用途,是否告知业主?(必填)
  
  
  
18、您认为您所居住的社区物业管理哪些方面有所不足需要提高?(必填)
  
  
  
  
  
  
  
19、你们小区有业主委员会吗?(必填)
  
  
  
20、您觉得您所在的小区业主委员会发挥他们的作用了吗?(必填)
  
  
  
21、您清楚所在小区有哪几位业委会成员吗?(必填)
  
  
  
22、您曾与物业公司发生过什么纠纷?(必填)
  
  
  
  
  
23、如果您与物业人员发生争执会作何反应?(必填)
  
  
  
  
24、整体而言您对目前的管理服务水平总评价?(必填)
  
  
  
25、如果物业管理公司能为您提供更优质、贴心的服务,但价格较平均水平略高,您愿意支付这笔费用来享受更好的服务吗?(必填)
  
  
  
  
26、您对物业管理有更好的建议吗(必填)
  
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