1、您的性别？

男   女

2、您的年龄范围？

30周岁以下   31-45周岁   46-60周岁   61周岁以上

3、您的职业？

政府、事业单位人员   企业职员   个体户、自由职业者   其他

4、您的最高学历？

高中及以下   大专   大学本科   硕士及以上

5、您目前的家庭状态

已婚   未婚   其他

6、您的家庭常住人口数量

1人   2人   3人   4人   5人

7、您家庭年总收入？

6万及以下   6万-12万   12万-24万   24万-36万   36万以上

8、您在宁波的房子是自有房还是租房（多选）

自有房，自住   自有房，出租   租房

9、您名下有几套房？

无，租房   1套   2套   2套以上

10、您居住的区域

鄞州   海曙   江北   镇海   北仑   慈溪   余姚   奉化   宁海   象山

11、您所住区域在农村还是城市

农村   城市

12、您家住在几楼

自建房、别墅   首层（一楼或接地房）   首层以上，顶楼以下   顶楼   其他

13、您常住房屋的结构

房龄10年以内，钢混结构/钢结构/砖混结构房屋   房龄11-20年，钢混结构/钢结构/砖混结构房屋   房龄21-30年，钢混结构/钢结构/砖混结构房屋   房龄30年以上，不论结构   砖木、木结构、木土机构结构房屋，不论房龄   其他

14、您家小区的物业费收取标准是？

1元以下/平方   1-2元/平方   2.1-3元/平方   3元以上/平方   无物业

15、您认为自身家庭面临的主要风险？(多选）

台风暴雨   火灾爆炸   盗窃、入室抢劫   管道破裂、渗漏   玻璃破碎   家庭人员意外损失（例如被蛇咬、在电梯中发生意外、冰冻天滑到等）   高空坠物   宠物   家政人员   其他

16、您对可能发生的风险如何看待

担心害怕   能有效防范控制风险   无所谓   不会发生在自己身上

17、您的家庭遭受风险的频次是？

暂未发生   随着台风发生的而发生   经常发生，一年多次   偶尔发生，多年一次   其他

18、您在风险管理上的花费是多少？（风险管理指对灾害的事前预防，例如台风来临前的加固、防水，事中救灾抢险，事后房屋维修方面的支出）

100-200元   200-300元   300-500元   500-1000元   1000元以上，10000元以下   10000元以上

19、您是否了解宁波市公共巨灾保险？

不了解 (请跳至第21题)   有点了解 (请跳至第21题)   获得赔偿过 (请跳至第20题)

20、您对巨灾保险是否满意

非常满意   比较满意   一般满意   比较不满意   非常不满意

21、您是否了解家庭财产保险？

非常了解   比较了解   一般了解   比较不了解   完全不了解

22、您是否购买过家庭财产保险？

是   否 (请跳至第28题)

23、您通过哪个渠道购买家庭财产保险？ [单选]

单位统一投保   随车险投保   保险公司推广   银行渠道   网络、新媒体渠道   其他

24、您对家庭财产保险是否满意

非常满意   比较满意   一般   比较不满意   非常不满意

25、您是否发生过家庭财产保险的理赔？

是   否 (请跳至第30题)

26、若您发生过家财险的理赔，您对理赔服务的评价是？（多选）

获得满意的理赔   流程复杂、资料繁琐   赔付金额不合理   与前期产品宣传不符   其他

27、您认为家财险产品可以从哪些方面进行创新优化 [多选题] *填写完该题，请跳至第29题。

提高赔付标准   扩大保障范围   提供高频、实用的家政服务   降低价格，更加普惠   简化投保、理赔流程   打通相关支付渠道，例如公积金、物业费   其他

28、若您未购买过家财险，请问主要原因是？ [单选题]

【不了解】不清楚家财险主要是保障什么风险   【没必要】感觉家财险发生理赔的概率太低，没有购买的必要   【买不了】市场上没有契合我需求的产品，例如台风暴雨   【没途径】没有便捷的购买途径   【太贵了】感觉家财险的价格太高了   【不值得】家财险的服务不够好   其他

29、您认为对您购买家庭财产保险的影响因素是哪些? [多选题]

保费合理   赔付标准高   保险公司服务到位   提供增值服务   理赔速度快   政府支持，具有公信力   投保便捷   其他

30、您愿意为家庭财产保险支付多少保费？

不愿意购买 (请跳至第33题)   50元以内   51-100元   101-200元   201-300元   300元以上，只要能够提供更充分的保障

31、您倾向于购买什么类型的家财险？ [单选题]

含台风暴雨、盗窃等传统风险单一型家财险   在台风暴雨、盗窃等传统风险上，增加三者责任、人员意外等综合型家财险   在综合家财险的基础上附加开锁、疏通等增值服务   其他

32、如果在家财险中增加增值服务，您更倾向于选择（多选）

开锁服务：门锁、汽车锁、电子锁   日常疏通：马桶疏通、菜盆疏通、地漏疏通等   家庭维修：电路维修、家具五金件维修等   房屋维修：玻璃维修、管路漏水维修等   家电维修：洗衣机维修、空调维修、热水器维修   安全检测：电路安全检测保养   家电清洗：空调清洗、热水清清洗、洗衣机清洗等   衣物清洗：衣物、鞋靴清洗   其他：

33、下列哪些方式销售的保险产品可以让您方便购买？ (多选)

政府推广：政府部门宣传推动，如甬宁保   保司推广：业务员、保司网点   物业推广   线上推广：如支付宝、抖音   代理推广：如银行网点、4S店等

34、如果政府支持如下渠道购买普惠型家庭财产保险，您更愿意选哪种？ [单选]

个人公积金   物业费抵扣   工会会费   企业福利费   其他

35、您是否有投保天一甬宁保？ [单选]

是   否

36、如果政府推出一款类似天一甬宁保的普惠型家庭财产保险，您是否愿意投保？ [单选]

是   否

37、我们希望打造符合人民需求的家财险产品，这其中也包括您和家人在内，若在事故类型、赔付金额、价格、投保方式、赔偿方式、其他服务等各方面您还有其他意见建议，我们恳请您充分表达，以帮助我们打造符合您需求的产品： [请填写]

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