丽水市美容（非医疗类）行业服务质量满意度调查问卷

您好！

为充分了解消费者对美容（非医疗类）行业的满意度，推动我市美容（非医疗类）行业的规范有序发展，市消保委、市市场监管局决定在全市开展美容（非医疗类）行业服务质量满意度问卷调查。感谢您在百忙中抽出时间参加此次问卷调查，请您根据您的亲身体验填写本问卷，衷心感谢您的配合！

1、您的性别：（必填）

男   女

2、您的年龄段：（必填）

20岁以下   21-30岁    31-40岁   41-50岁   51-60岁   61岁以上

3、您从事的职业：（必填）

机关、事业单位   专业技术人员    企业、商业、服务业   自由职业者   其他（请填写） ：

4、您的月收入是：（必填）

3000元以下   3001-5000元   5001-10000元   10001元以上

5、您认为美容（非医疗类）在您生活中所处的位置：（必填）

缺一不可   非常重要   可有可无   不需要

6、您平时是否会关注化妆品监管的相关法律法规：（必填）

非常关注    一般   偶尔了解   基本不关心

7、影响您购买美容（非医疗类）产品的主要因素是：（必填）

价格   服务   使用习惯   成分   安全    效果   包装    广告   品牌   其他（请填写） ：

8、您选择美容（非医疗类）服务机构主要是考虑什么因素：（必填）

朋友推荐   商家广告   商家规模   随机选取

9、您每月的美容（非医疗类）消费占月收入的比例为：（必填）

5％以下   5％-10％   10％-20％   20％-50％    50％以上

10、您去美容（非医疗类）服务机构的频率：（必填）

1次／月   2次／月   4次／月   其他（请填写） ：

11、您在美容（非医疗类）服务机构接受服务（使用化妆品等产品）时皮肤出现过不良反应吗？（必填）

有   没有   没有注意/不能确定

12、在美容（非医疗类）服务机构使用化妆品导致皮肤出现不良反应后，是否能够得到美容服务机构的满意处理：（必填）

能够   不能够    没有要求处理

13、在您的合法权益受到损害时您会选择：（必填）

向监管部门举报    向消保委投诉    通过司法途径解决   与美容（非医疗类）服务机构协商    向新闻媒体举报   自认倒霉

14、在您的合法权益受到损害时您会选择：（必填）

向监管部门举报   向消保委投诉   通过司法途径解决   与美容（非医疗类）服务机构协商   向新闻媒体举报   自认倒霉

15、您知道遇到化妆品质量问题、虚假夸大宣传等情况时的投诉举报电话12345吗？（必填）

知道   不知道

16、您对当前美容（非医疗类）机构服务最不满意的方面是：（必填）

业务水平   服务态度   卫生状况   产品宣传推销   价格   产品质量   损害赔偿   其他（请填写） ：

17、你对美容（非医疗类）行业的什么产品质量最关注：（必填）

18、您认为美容（非医疗类）行业中存在的问题主要有：（必填）

从业人员素质低    行业进入门槛低    行业缺乏规范管理   其他（请填写） ：

19、您对当前美容（非医疗类）行业的总体评价是：（必填）

非常满意    满意    一般   不满意   非常不满意

20、对美容（非医疗类）行业规范经营您有什么意见建议：（必填）

    您的基本信息

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