为加快我县文旅深度融合发展，提升文旅消费供给能力和质量，提高海派生活方式的知名度和美誉度，我局编制的《青田县文旅沉浸式星级体验点创建工作实施方案》发给你们征求意见，请于9月22日前将意见反馈至青田县文广旅体局产业融合科。通讯地址：青田县鹤城街道新大街58号，邮编：323900，联系人：韦相宜，联系电话：0578-6036878，传真：0578-6805103，邮箱：274271873@qq.com。 附件：青田县文旅沉浸式星级体验点创建工作实施方案（征求意见稿） 青田县文化和广电旅游体育局 2023年8月22日 附件： 青田县文旅沉浸式星级体验点创建工作实施方案 （征求意见稿） 根据《浙江省文旅深度融合工程实施方案（2023—2027年）》和《青田县生态旅游高质量发展助推共同富裕“三区联创” 行动计划（2022—2025年）》文件精神，为加快我县文旅深度融合发展，提升文旅消费供给能力和质量，提高海派生活方式的知名度和美誉度，推动青田县文旅沉浸式星级体验点创建工作，特制定本实施方案。 一、创建目标 （一）体验点定义。青田县文旅沉浸式体验点是指在青田县域范围内，从游客视角出发，能够提供咖啡品鉴体验、西餐综合体验、红酒品鉴体验、海淘体验和其他文旅体验（包括但不限于非遗、农遗、农耕、民宿、花艺等）等服务内容的实体工商户。 （二）星级设置。体验点评级设三星、四星、五星三个星级，星级越高体验感越强，具体由县文广旅体局负责组织专家、达人、大众评审采取实地走访、材料会审等形式评审认定。评审总分为100分，其中专家分值占比70%、达人分值占比20%、大众分值占比10%。 （三）创建目标。锚定海派生活发展方向，通过创建实现体验点串珠成链、聚链成片，打造时尚潮生活典范区，达到全县文旅产品提档升级、文旅业态丰富多元的目标，助力青田成为全国知名的欧陆风情旅游目的地，全面打响“出国去休闲，不如来青田”旅游品牌。短期目标为3年内（2023年—2025年）创成各类星级体验点30家以上，其中五星级5家以上，四星级10家以上；三星级15家以上。 二、创建和复评 （一）创建申报。青田县文化和广电旅游体育局（以下简称县文广旅体局）原则上每年组织1次文旅沉浸式星级体验点创建申报工作。具备沉浸式体验空间、沉浸式体验内容，相关资质完备的工商户，可按照认定办法相关标准申报创建青田县文旅沉浸式星级体验点。 （二）复评机制。已创成的星级体验点实行动态管理，原则上县文广旅体局每两年组织开展复评一次，复评参照认定办法执行。复评达不到规定要求的，取消相应星级体验点称号，收回牌匾。 三、政策支持 （一）奖金支持。根据《青田县促进服务业高质量发展若干意见》，被县文广旅体局新评定为三星、四星、五星级文旅沉浸式体验点的，分别给予10万元、20万元、30万元奖励，对新晋级的体验点，给予补足等级差额。对三星、四星、五星级体验点通过复评达标的，每次分别给予1万元、2万元、3万元的奖励。奖励资金可用于体验点文案策划、空间改造、营销推广等互动体验相关的支出。 （二）宣传支持。星级体验点可获得免费定制1分钟以内短视频1条；在世界青田APP、青田文旅小白公众号、青田来吃购及其他平台上免费宣传至少1次；可免费获得县文广旅体局组织的文旅体验点公交专线车载内容宣传、文旅活动宣传和对外旅游推介宣传支持。 （三）其他支持。可享有青田县职工疗休养接待站点申报资格；可优先获得县文旅消费体验券定点使用支持。 四、保障措施 （一）加强组织领导。 县政府成立以分管副县长为组长，县相关部门分管领导为成员的青田县文旅沉浸式体验点创建工作领导小组，加强统筹指导和协调。领导小组下设创建办公室，与县文广旅体局合署办公，由局长兼任主任，统筹推动体验点创建工作。 （二）明确职责 县有关部门按照责任分工要求，各司其职、各负其责， 切实做好相关实施工作。 县文广旅体局：负责星级体验点创建的指导、监督和复评工作，组织开展星级体验点间的交流活动，配合县政府出台相关优惠政策和支持措施；负责推进非遗文化、咖啡文化等体验点创建和指导工作。 县财政局：负责创建工作经费保障。 县综合行政执法局：配合体验点场地外摆指导工作。 县交通运输局：配合推进文旅体验点公交专线建设相关事宜。 县经济商务局：配合推进商旅融合相关海淘体验点和工旅融合相关体验点创建和指导工作。 县农业农村局：配合推进民宿相关体验点、农旅融合相关体验点创建和指导工作。 县市场监督管理局：配合推进餐饮相关体验点创建和指导工作。 县华侨经济文化合作试验区建设发展中心：配合推进西式餐饮相关体验点创建和指导工作。 县石雕产业保护和发展中心：配合推进石雕文化相关体验点创建和指导工作。 县总工会：支持体验点申报青田县职工疗休养接待站点，配合推进体验点其他相关创建工作。 县传媒集团：负责体验点的县内宣传和指导工作。 （三）监督和管理 县文广旅体局负责星级体验点创建的指导、监督和复评工作，组织开展星级体验点间的交流活动，配合县政府出台相关优惠政策和支持措施。星级体验点实行动态管理，原则上每两年复评一次，复评程序参照认定程序执行。 附件：1.青田县文旅沉浸式星级体验点认定和管理办法（试行） 2.青田县文旅沉浸式星级体验点申报表 3.青田县文旅沉浸式星级体验点评定细则 青田县文化和广电旅游体育局 2023年 月 日 （此件公开发布）  青田县文化和广电旅游体育局办公室 2023年 月 日印发
附件1 青田县文旅沉浸式星级体验点认定和 管理办法（试行） 第一章 总 则 第一条 根据《浙江省文旅深度融合工程实施方案（2023—2027年）》和《青田县生态旅游高质量发展助推共同富裕“三区联创” 行动计划（2022—2025年）》文件精神，为加快我县文旅深度融合发展，提升文旅消费供给能力和质量，提高海派生活方式的知名度和美誉度，推动青田县文旅沉浸式星级体验点创建工作。结合我县实际，特制定本办法。 第二条 本办法中的青田县文旅沉浸式体验点，是指在青田县域范围内，从游客视角出发，能够提供咖啡品鉴体验、西餐综合体验、红酒品鉴体验、海淘体验和其他文旅体验（包括但不限于非遗、农遗、农耕、民宿、花艺等）等服务内容的实体工商户。青田县文旅沉浸式星级体验点（以下简称星级体验点）是指按照认定标准，获得三星、四星、五星体验点称号的实体工商户。 第三条 青田县文化和广电旅游体育局（以下简称县文广旅体局）负责的认定工作，原则上每年认定一次。 第四条 星级体验点认定和管理工作，遵循“自愿申报、梯度培育、动态管理”的原则。 第二章 申报对象 第五条 星级体验点申报对象为能够提供咖啡品鉴体验、西餐综合体验、红酒品鉴体验、海淘体验和其他文旅体验（包括但不限于非遗、农遗、农耕、民宿、花艺等）等服务内容的实体工商户。 第三章 认定条件 第六条 前置条件 （一）具有沉浸式体验空间 1.具有相关主题内容，形成供客户操作、互动的专属体验空间。 2.互动体验空间具备开放性、可视性，拥有独立美学设计，面积不小于50平方米。 3.该空间配备至少1个专职体验引导员，负责讲解、引导客户体验操作。 （二）具有沉浸式体验内容 1.具有与认定类别相关的内容展示或互动。 2.具有与青田地域特色相关的内容展示或互动。 3.具有与自身品牌辨识度相关的内容展示或互动。 （三）企业资质 1.有完备的执业手续，《营业执照》及其他相关资料齐全（如饮食类体验点证照需另外附上《餐饮服务许可证》和《餐饮业卫生量化等级证》等证照）。 2.有固定的店名，具有经营场所的产权证明或租赁协议书。 3.遵纪守法、诚信经营，在当地具有一定知名度和美誉度。 4.从业期间未发生食品、消防安全责任事故，无企业失信行为或记录（已消除的除外）。 第七条 星级认定条件 详见《青田县文旅沉浸式星级体验点评定细则》（附件三）。 第四章 认定程序 第八条 申报对象提出申请，提交《青田县文旅沉浸式星级体验点申报表》（附件二）、营业执照复印件、法定代表人身份证复印件、其他相关资料复印件（如饮食类体验点需附《餐饮服务许可证》和《餐饮业卫生量化等级证》等），以及评分佐证资料等材料。上述材料需汇编成册（一式三份），报送至县文广旅体局。 第九条 县文广旅体局负责组织专家、达人、大众评审采取实地走访、材料会审等形式综合评审形成评审意见。评审总分为100分，其中专家分值占比70%、达人分值占比20%、大众分值占比10%。专家根据《青田县文旅沉浸式星级体验点评定细则》（附件三），通过实地走访逐项评估赋分；达人和大众评审团根据现场体验感受赋分。 第十条 评审意见报青田县文旅沉浸式星级体验点创建工作领导小组办公室（以下简称创建办公室）会议审议，审议结果在青田文旅小白公众号公示。公示七日无异议的，由创建办公室发文公布认定结果并颁牌。 第五章 奖励申请 第十一条 根据《青田县促进服务业高质量发展若干意见》，被县文广旅体局新评定为三星、四星、五星级文旅沉浸式体验点的，分别给予10万元、20万元、30万元奖励，对新晋级的体验点，给予补足等级差额。对三星、四星、五星级体验点通过复评达标的，每次分别给予1万元、2万元、3万元的奖励。 第十二条 根据奖励资金申报通知，提交《青田县文旅沉浸式星级体验点奖励资金申报表》（一式三份），并附上用于文案策划、空间改造、营销推广等支付内容相关的发票原件和复印件，其他相关佐证资料向县文广旅体局提出奖励资金申报。 第十三条 文案策划、空间改造、营销推广等与体验点提升相关的发票支出，在相应星级奖励额度范围内，按实际兑现；超过奖励额度的，按奖励额度兑现。 第六章 管理与监督 第十四条 县文广旅体局负责星级体验点创建的指导、监督和复评工作，组织开展星级体验点间的交流活动，配合县政府出台相关优惠政策和支持措施。 第十五条 星级体验点实行动态管理，原则上每两年复评一次，复评程序参照认定程序执行。已认定的星级体验点，有下列情形之一的，取消其星级资格。 1.在申请认定过程中存在严重弄虚作假行为的； 2.损害消费者利益的，并造成严重不良社会影响的； 3.转让或易地使用星级称号的； 4.复评达不到规定要求的。 第十六条 被取消星级资格的同一主体不再享有星级体验点创建申报资格。 第七章 附 则 第十七条 本办法由青田县文化和广电旅游体育局负责解释。 第十八条 本办法自发布之日起施行。 附件2 青田县文旅沉浸式星级体验点申报表 申报对象 |
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| 通信地址 |
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| 法定代表人 |
| 社会信用代码、工商注册号或登记证号等 |
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| 联系人 |
| 联系电话 |
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| 开业时间 |
| 营业面积（平方米） |
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| 申报类型 | 咖啡品鉴体验点□ 西餐综合体验点□ 红酒品鉴体验点□ 海淘体验点□ 其他文旅体验点□ |
| 情况简介 （申报对象的基本情况，包括体验空间大小、体验内容、企业获奖情况及其他。） |
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| 申请 单位 | （公章） 年 月 日 | 创建领导小组办公室意见 | （公章） 年 月 日 |
| 体验点概况（2000 字以内） 结合《认定和管理办法》第三章“认定条件”和附件 2《青田县文旅沉浸式星级体验点评定细则》撰写，主要包括内部卫生、氛围布置、接待质量、独特氛围、互动体验、创意创新、社会知名度等内容。 |
附件 3 青田县文旅沉浸式星级体验点评定细则 （咖啡品鉴体验点评定专用细则） 评定项目 （满分120分） | 序号 | 评 定 标 准 | 得分 | 1.前置 门槛（不计分，满足条件则继续参选） | 1.沉浸式体验空间 | 1.1.1 | 以咖啡相关内容为主题，形成供客户操作、互动专属空间。 |
| 1.1.2 | 互动体验空间具备开放性、可视性，拥有独立美学设计，面积不小于50平方米。 |
| 1.1.3 | 该空间配备至少1个专职体验引导员，负责讲解、引导客户体验操作。 |
| 2.沉浸式体验内容 | 1.2.1 | 该空间有咖啡产区知识、咖啡豆识别、咖啡产品种类、咖啡品鉴方法、咖啡衍生文化等相关内容展示或互动。 |
| 1.2.2 | 该空间有青田咖啡渊源、咖啡文化、特色咖啡产品等相关内容展示或互动。 |
| 1.2.3 | 该空间有自身品牌、咖啡风格、特色咖啡产品及衍生品等相关内容展示或互动。 |
| 2.基础条件 （23分） | 1.内部卫生 （4分） | 2.1.1 （2分） | 体验空间各区域干净整洁、通风良好、空气质量良好。无杂物、无噪声、无异味。赋分扣分标准：满分2分，杂物、噪声、异味，每出现1项扣1分，扣完为止。 |
| 2.1.2 （2分） | 公共卫生间整洁干净，男女分设，并配有卫生纸、洗手液或香皂。赋分扣分标准：满分2分，男女不分设扣1分；卫生纸和洗涤用品每缺1项扣1分，扣完为止。 |
| 2.氛围布置 （8分） | 2.2.1 （2分） | 店内空间布局合理，整体氛围协调，特色鲜明，美观舒适。赋分标准：满分2分，根据评委观感评分，有明确的主题氛围得1分，整体舒适合理得1分。 |
| 2.2.2 （2分） | 注重音乐、装饰等细节体验。赋分标准：满分2分，根据评委观感评分，播放的音乐不符合场景特色扣1分，装饰破损扣1分。 |
| 2.2.3 （2分） | 照明设计有专业性，功能照明、重点照明、氛围照明和谐统一。赋分标准：满分2分，根据评委观感评分，有设计感得1分，照明主次分明得1分。 |
| 2.2.4 （2分） | 有独立且特色的接待服务台。赋分标准：满分2分，有独立接待服务台得1分，特色鲜明可得1分。 |
| 3.接待质量 （11分） | 2.3.1 （2分） | 执行有效的宾客管控机制。赋分标准：满分2分，有管控机制得1分，有效执行的得1分。 |
| 2.3.2 （2分） | 服务人员着装统一，体现岗位特色；仪容仪表得体、佩戴铭牌。赋分标准：满分2分，服装统一得0.5分，佩戴铭牌得0.5分，有特色得1分。 |
| 2.3.3 （2分） | 服务人员训练有素，及时接听电话，语音清晰，态度亲切；宾客抵达后，主动、友好地问候宾客，面带笑容，热情接待，客户服务响应时间小于3分钟。赋分标准：满分2分，有迎宾服务人员得1分，迎宾服务到位得1分。 |
| 2.3.4 （2分） | 店面具有一定容量，可同时容纳一定数量的顾客。赋分标准：满分2分，可同时容纳20—50人得1分；50人以上得2分。 |
| 2.3.5 （3分） | 有符合人社局相关资格认证的咖啡从业人员，赋分标准：满分3分，有1人得2分，有2人及以上得3分。 |
| 3.增值条件 （87分） | 1.独特氛围 （20分） | 3.1.1 （5分） | 体验空间VI视觉整体突出，店铺空间设计、产品包装等完整呈现。赋分标准：满分5分，有品牌LOGO得2分，体验空间开阔得0.5分，舒适得0.5分，有专属产品包装得2分。 |
| 3.1.2 （5分） | 具有网红化门头，精致度高、创意性强、打卡意愿强。赋分标准：满分5分，有专属门头得2分；符合当下潮流且时尚得2分；有创新点得1分。 |
| 3.1.3 （5分） | 有独特高辨识度的装修风格，且与提供的服务、产品和谐一致。赋分标准：满分5分，风格辨识度高得2分；与经营产品协调一致得3分。 |
| 3.1.4 （5分） | 有精心布置的户外落座空间，包括但不限于路边、露台、庭院、阳台等，风格与整体环境主题匹配，并可适用于白天和夜晚（有灯光设计）进行户外落座使用。赋分标准：有户外落座空间得1分，该空间有主题化的精美布置得2分；该空间适用于白天和夜晚（有灯光设计）使用得2分。 |
| 2.互动体验 （29分） | 3.2.1 （14分） | 具有完整的沉浸式咖啡互动体验方案。赋分标准：满分14分，有完整设计方案得2分；有通用性咖啡内容介绍得2分；有青田咖啡内容介绍得2分；有自身品牌内容介绍得2分；有匹配内容的美术设计、装置设计得2分；有匹配内容的互动体验环节得2分；全程配备引导员得2分。 |
| 3.2.2 （6分） | 咖啡沉浸式体验空间具有清晰的导视，体验内容展示和物料讲解，客户体验流程和预估时长等信息公示。赋分标准：满分6分，有清晰导视得2分、有体验流程和基础信息公示得2分、有体验环节介绍的物料得2分。 |
| 3.2.3 （9分） | 推出体验收费套餐，根据项目设定不同价格。赋分标准：满分9分，每个套餐得3分，满分为止。 |
| 3.创意创新 （23分） | 3.3.1 （3分） | 有能够吸引客户进行拍照打卡留念的创新视觉设计，包括但不限于空间设计、产品设计、展板设计、装置设计。赋分标准：满分3分，每有一处加1分，满分为止。 |
| 3.3.2 （3分） | 有深入浅出、具备独特记忆点的知识科普，包括但不限于咖啡冷知识、名人与咖啡轶事、某地独特咖啡风情文化。赋分标准：满分3分，每有一处加1分，满分为止。 |
| 3.3.3 （3分） | 有关于青田咖啡特色、自身品牌特色的产品创新展示，包括但不限于产品实物品鉴、视频推介，能引起客户兴趣和记忆。赋分标准：满分3分，每有一处加1分，满分为止。 |
| 3.3.4 （4分） | 主理人具有强IP属性、特色鲜明有故事。赋分标准：满分4分，具有深度、有噱头的故事，得2分；将自身故事融入常态化接待得2分。 |
| 3.3.5 （5分） | 有自主研发用于日常经营的特调咖啡产品。赋分标准：满分5分，有独家研发的咖啡产品，基础分得2分，每增加一款加1分，满分为止。 |
| 3.3.6 （5分） | 有可供游客选购的自主文创。赋分标准：满分5分，有独家研发的文创小礼品，基础分得2分，每增加一款得0.5分，满分为止。 |
| 4.社会知名度 （15分） | 3.4.1 （4分） | 体验点新媒体矩阵健全。赋分标准：满分4分，具有抖音、小红书等新媒体账号不少于3个得2分。平台粉丝量累计得分如下：100-500得0.5分，501—1000人得1分，1001-2000得1.5分，2001及以上得2分。 |
| 3.4.2 （5分） | 入驻大众点评，并有良好的网络口碑。赋分标准：满分5分，入驻大众点评得3分，星级评分获4.0分及以上再得1分，星级评分在4.0分以上每增加0.1再得0.1分，4.8及以上得满分。 |
| 3.4.3 （4分） | 具有激励客户分享新媒体的有效机制。赋分标准：满分4分，有分享机制得1分，执行机制呈现得1分。分享文案每篇加0.1，满分2分为止。 |
| 3.4.4 （2分） | 有活跃的私域社群。赋分标准：满分2分，拥有活跃的私域社群，和完善的社群运营机制得2分。 |
| 4.附加条件 （10分） | 1.参评积极性 （10分） | 4.1.1 （10分） | 1.积极参与县文旅相关活动，每参加一次得0.5分，此项最多不超过2分。 2.与互动体验相关人员参加专业比赛，在县、市、省、国家级职业技能竞赛获奖，单人单次分别得0.2分、0.4分、0.6分、0.8分，单人同一赛事取最高等级计分，不重复累计，此项满分4分。 3.聘请外籍咖啡师每人得2分，外籍服务员每人得1分，在国外获得与工作相关的专业且等同于国内本科学历及以上者，每人得1分，此项满分4分。 |
| 合计（120分） |
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青田县文旅沉浸式星级体验点评定细则 （西餐综合体验点评定专用细则） 评定项目 （满分120分） | 序号 | 评 定 标 准 | 得分 | 1.前置 门槛（不计分，满足条件则继续参选） | 1.沉浸式体验空间 | 1.1.1 | 以西餐相关内容为主题，形成供客户操作、互动的专属空间。 |
| 1.1.2 | 互动体验空间具备开放性、可视性，拥有独立美学设计，面积不小于50平方米。 |
| 1.1.3 | 该空间配备至少1个专职体验引导员，负责讲解、引导客户体验操作。 |
| 2.沉浸式体验内容 | 1.2.1 | 该空间有西餐文化溯源、西餐礼仪讲解、西餐食材产地展示、西餐衍生文化等相关内容展示或互动。 |
| 1.2.2 | 该空间有青田西餐渊源、西餐文化、特色西餐产品等相关内容展示或互动。 |
| 1.2.3 | 该空间有自身品牌、西餐风格、特色西餐产品及衍生品等相关内容展示或互动。 |
| 2.基础条件 （23分） | 1.内部卫生 （4分） | 2.1.1（2分） | 体验空间各区域干净整洁、通风良好、空气质量良好。无杂物、无噪声、无异味。赋分扣分标准：满分2分，杂物、噪声、异味，每出现1项，扣1分，扣完为止。 |
| 2.1.2（2分） | 公共卫生间整洁干净，男女分设，并配有卫生纸、洗手液或香皂。赋分扣分标准：满分2分，男女不分设扣1分；卫生纸和洗涤用品每缺1项扣1分，扣完为止。 |
| 2.氛围布置 （8分） | 2.2.1（2分） | 店内空间布局合理，整体氛围协调，特色鲜明，美观舒适。赋分标准：满分2分，根据评委观感评分，有明确的主题氛围得1分，整体舒适合理得1分。 |
| 2.2.2（2分） | 注重音乐、装饰等细节体验。赋分标准：满分2分，根据评委观感评分，播放的音乐不符合场景特色扣1分，装饰破损扣1分。 |
| 2.2.3（2分） | 照明设计有专业性，功能照明、重点照明、氛围照明和谐统一。赋分标准：满分2分，根据评委观感评分，有设计感得1分，照明主次分明得1分。 |
| 2.2.4（2分） | 有独立且特色的接待服务台。赋分标准：满分2分，有独立接待服务台得1分，特色鲜明可得1分。 |
| 3.接待质量 （11分） | 2.3.1（2分） | 执行有效的宾客管控机制。赋分标准：满分2分，有管控机制得1分，有效执行的得1分。 |
| 2.3.2（2分） | 服务人员着装统一，体现岗位特色；仪容仪表得体、佩戴铭牌。赋分标准：满分2分，服装统一得0.5分，佩戴铭牌得0.5分，有特色得1分。 |
| 2.3.3（2分） | 服务人员训练有素，及时接听电话，语音清晰，态度亲切；宾客抵达后，主动、友好地问候宾客，面带笑容，热情接待，客户服务响应时间小于3分钟。赋分标准：满分2分，具有迎宾服务人员得1分，迎宾服务到位得1分。 |
| 2.3.4（2分） | 店面具有一定容量，可同时容纳一定数量的顾客。赋分标准：满分2分，可同时容纳20—50人得1分；50人以上得2分。 |
| 2.3.5（3分） | 有符合人社局相关资格认证的西餐从业人员，赋分标准：满分3分，有1人得2分，有2人及以上得3分。 |
| 3.增值条件 （87分） | 1.独特氛围 （20分） | 3.1.1（5分） | 体验空间VI视觉整体突出，店铺空间设计、产品包装等完整呈现。赋分标准：满分5分，有品牌LOGO得2分，体验空间开阔得0.5分，舒适得0.5分，有专属产品包装得2分。 |
| 3.1.2（5分） | 具有网红化门头，精致度高、创意性强、打卡意愿强。赋分标准：满分5分，有专属门头得2分；符合当下潮流且时尚得2分；有创新点得1分。 |
| 3.1.3（5分） | 有独特高辨识度的装修风格，且与提供的服务、产品和谐一致。赋分标准：满分5分，风格辨识度高得2分；与经营产品协调一致得3分。 |
| 3.1.4（5分） | 有精心布置的户外落座空间，路边、露台、庭院、阳台等均可，风格与整体环境主题匹配，并可适用于白天和夜晚（有灯光设计）进行户外落座使用。赋分标准：有户外落座空间得1分，该空间有主题化的精美布置得2分；该空间适用于白天和夜晚（有灯光设计）使用得2分。 |
| 2.互动体验 （29分） | 3.2.1（14分） | 具有完整的沉浸式西餐互动体验方案。赋分标准：满分14分，有完整设计方案得2分；有通用性西餐内容介绍得2分；有青田西餐内容介绍得2分；有自身品牌内容介绍得2分；有匹配内容的美术设计、装置设计得2分；有匹配内容的互动体验环节得2分；全程配备引导员得2分。 |
| 3.2.2（6分） | 西餐沉浸式体验空间具有清晰的导视，体验内容展示和物料讲解，客户体验流程和预估时长等信息公示。赋分标准：满分6分，有清晰导视得2分、有体验流程和基础信息公示得2分、有体验环节介绍的物料得2分。 |
| 3.2.3（9分） | 推出体验收费套餐，根据项目设定不同价格。赋分标准：满分9分，每个套餐得3分，满分为止。 |
| 3.创意创新 （23分） | 3.3.1（3分） | 有明确、细分的主题风格，包括但不限于北意大利菜系、中意大利菜系、南意大利菜系、小岛菜系。赋分标准：满分3分，满足该条件得3分。 |
| 3.3.2（3分） | 围绕主题，有针对性的环境包装、人员着装、接待礼遇。赋分标准：满分3分，有针对性环境包装得1分；有针对性人员着装得1分；有针对性接待礼遇得1分。 |
| 3.3.3（3分） | 围绕主题，打造差异度高、选择性强的上菜仪式，包括但不限于食材产地选择、食材部位选择、食材口味选择。赋分标准：满分3分，每有一处加1分，满分为止。 |
| 3.3.4（4分） | 主理人具有强IP属性、特色鲜明有故事。赋分标准：满分4分，具有深度、有噱头的故事，得2分；将自身故事融入常态化接待得2分。 |
| 3.3.5（5分） | 有自主研发的西餐产品。赋分标准：满分5分，有独家研发的产品，基础分得2分，每增加一款加1分，满分为止。 |
| 3.3.6（5分） | 有可供游客选购的自主文创。赋分标准：满分5分，有独家研发的文创小礼品，基础分得2分，每增加一款得0.5分，满分为止。 |
| 4.社会知名度（15分） | 3.4.1（4分） | 体验点新媒体矩阵健全。赋分标准：满分4分，具有抖音、小红书等新媒体账号不少于3个得2分。平台粉丝量累计得分如下：100-500得0.5分，501—1000人得1分，1001-2000得1.5分，2001及以上得2分。 |
| 3.4.2（5分） | 入驻大众点评，并有良好的网络口碑。赋分标准：满分5分，入驻大众点评得3分，星级评分获4.0分及以上再得评定分1分，星级评分在4.0分以上每增加0.1再得评定分0.1分，4.8及以上得满分。 |
| 3.4.3（4分） | 具有激励客户分享新媒体的有效机制。赋分标准：满分4分，有分享机制得1分，执行有效呈现得1分。客户分享文案每篇加0.1，满分2分为止。 |
| 3.4.4（2分） | 有活跃私域社群。赋分标准：满分2分，拥有活跃的私域社群，和完善的社群运营机制得2分。 |
| 4.附加条件 （10分） | 1.参评积极性（10分） | 4.1.1 （10分） | 1.积极参与县文旅相关活动，每参加一次得0.5分，此项最多不超过2分。 2.与互动体验相关人员参加专业比赛，在县、市、省、国家级职业技能竞赛获奖，单人单次分别得0.2分、0.4分、0.6分、0.8分，单人同一赛事取最高等级计分，不重复累计，此项满分4分。 3.聘请外籍师资每人得2分，外籍服务员每人得1分，从业者得国外相应职业技能证书每人得1分，此项满分4分。 |
| 合计（120分） |
|
青田县文旅沉浸式星级体验点评定细则 （红酒品鉴体验点评定专用细则） 评定项目 （满分120分） | 序号 | 评 定 标 准 | 得分 | 1.前置 门槛（不计分，满足条件则继续参选） | 1.沉浸式体验空间 | 1.1.1 | 以红酒相关内容为主题，形成供客户操作、互动的专属空间。 |
| 1.1.2 | 互动体验空间具备开放性、可视性，拥有独立美学设计，面积不小于50平方米。 |
| 1.1.3 | 该空间配备至少1个专职体验引导员，负责讲解、引导客户体验操作。 |
| 2.沉浸式体验内容 | 1.2.1 | 该空间有红酒产区知识、红酒识味、红酒识色、红酒品鉴方法、红酒衍生文化等相关内容展示或互动。 |
| 1.2.2 | 该空间有青田红酒文化溯源、红酒产业发展等相关内容展示或互动。 |
| 1.2.3 | 该空间有自身品牌、红酒风格、特色红酒产品及衍生品等相关内容展示或互动。 |
| 2.基础条件 （23分） | 1.内部卫生 （4分） | 2.1.1 （2分） | 体验空间各区域干净整洁、通风良好、空气质量良好。无杂物、无噪声、无异味。赋分扣分标准：满分2分，杂物、噪声、异味，每出现1项，扣1分，扣完为止。 |
| 2.1.2 （2分） | 公共卫生间整洁干净，男女分设，并配有卫生纸、洗手液或香皂。赋分扣分标准：满分2分，男女不分设扣1分；卫生纸和洗涤用品每缺1项扣1分，扣完为止。 |
| 2.氛围布置（8分） | 2.2.1（2分） | 店内空间布局合理，整体氛围协调，特色鲜明，美观舒适。赋分标准：满分2分，根据评委观感评分，有明确的主题氛围得1分，整体舒适合理得1分。 |
| 2.2.2（2分） | 注重音乐、装饰等细节体验。赋分标准：满分2分，根据评委观感评分，播放的音乐不符合场景特色扣1分，装饰破损扣1分。 |
| 2.2.3（2分） | 照明设计有专业性，功能照明、重点照明、氛围照明和谐统一。赋分标准：满分2分，根据评委观感评分，有设计感得1分，照明主次分明得1分。 |
| 2.2.4（2分） | 有独立且特色的接待服务台。赋分标准：满分2分，有独立接待服务台得1分，特色鲜明可得1分。 |
| 3.接待质量（11分） | 2.3.1（2分） | 执行有效的宾客管控机制。赋分标准：满分2分，有管控机制得1分，有效执行的得1分。 |
| 2.3.2（2分） | 服务人员着装统一，体现岗位特色；仪容仪表得体、佩戴铭牌。赋分标准：满分2分，服装统一得0.5分，佩戴铭牌得0.5分，有特色得1分。 |
| 2.3.3（2分） | 服务人员训练有素，及时接听电话，语音清晰，态度亲切；宾客抵达后，主动、友好地问候宾客，面带笑容，热情接待，客户服务响应时间小于3分钟。赋分标准：满分2分，具有迎宾服务人员得1分，迎宾服务到位得1分。 |
| 2.3.4（2分） | 店面具有一定容量，可同时容纳一定数量的顾客。赋分标准：满分2分，可同时容纳20—50人得1分；50人以上得2分。 |
| 2.3.5（3分） | 有符合人社局相关资格认证的红酒从业人员。赋分标准：满分3分，有1人得2分，有2人及以上得3分。 |
| 3.增值条件 （87分） | 1.独特氛围（20分） | 3.1.1（5分） | 体验空间VI视觉整体突出，店铺空间设计、产品包装等完整呈现。赋分标准：满分5分，有品牌LOGO得2分，体验空间开阔得0.5分，舒适得0.5分，有专属产品包装得2分。 |
| 3.1.2（5分） | 具有网红化门头，精致度高、创意性强、打卡意愿强。赋分标准：满分5分，有专属门头得2分；符合当下潮流且时尚得2分；有创新点得1分。 |
| 3.1.3（5分） | 有独特高辨识度的装修风格，且与提供的服务、产品和谐一致。赋分标准：满分5分，风格辨识度高得2分；与经营产品协调一致得3分。 |
| 3.1.4（5分） | 有精心布置的休憩空间，风格与整体环境主题匹配。赋分标准：有休憩空间得2分，该空间有主题化的精美布置得3分。 |
| 2.互动体验（29分） | 3.2.1 （14分） | 具有完整的沉浸式红酒互动体验方案。赋分标准：满分14分，有完整设计方案得2分；有通用性红酒内容介绍得2分；有青田红酒内容介绍得2分；有自身品牌内容介绍得2分；有匹配内容的美术设计、装置设计得2分；有匹配内容的互动体验环节得2分；全程配备引导员得2分。 |
| 3.2.2 （6分） | 红酒沉浸式体验空间具有清晰的导视，体验内容展示和物料讲解，客户体验流程和预估时长等信息公示。赋分标准：满分6分，有清晰导视得2分、有体验流程和基础信息公示得2分、有体验环节介绍的物料得2分。 |
| 3.2.3（9分） | 推出体验收费套餐，根据项目设定不同价格。赋分标准：满分9分，每个套餐得3分，满分为止。 |
| 3.创意创新（23分） | 3.3.1（3分） | 有明确、细分的主题风格，同时形成针对性的环境包装。赋分标准：满分3分，有明确、细分的主题风格得1分；有针对性的环境包装得1分；整体打卡性强得1分。 |
| 3.3.2（3分） | 围绕主题，提供全球顶级且具备意大利DOCG、法国列庄级AOC等国际产区标准认证的红酒品鉴。赋分标准：满分3分，每有一款加1分，满分为止。 |
| 3.3.3（3分） | 有独特、创新的产品展陈方式。赋分标准：满分3分，符合产品特色展陈方式得3分。 |
| 3.3.4（4分） | 主理人具有强IP属性、特色鲜明有故事。赋分标准：满分4分，具有深度、有噱头的故事，得2分；将自身故事融入常态化接待得2分。 |
| 3.3.5（5分） | 有丰富、全球闻名的红酒产品。赋分标准：满分5分，进口红酒品类≥10种得2分，红酒产品全球排名前10得2分，如前10产品≥2种额外再得1分。 |
| 3.3.6（5分） | 有可供游客选购的自主文创。赋分标准：满分5分，有独家研发的文创小礼品，基础分得2分，每增加一款得0.5分，满分为止。 |
| 4.社会知名度（15分） | 3.4.1（4分） | 体验点新媒体矩阵健全。赋分标准：满分4分，具有抖音、小红书等新媒体账号不少于3个得2分。平台粉丝量累计得分如下：100-500得0.5分，501—1000人得1分，1001-2000得1.5分，2001及以上得2分。 |
| 3.4.2（5分） | 入驻大众点评，并有良好的网络口碑。赋分标准：满分5分，入驻大众点评得3分，星级评分获4.0分及以上再得1分，星级评分在4.0分以上每增加0.1再得0.1分，4.8及以上得满分。 |
| 3.4.3（4分） | 具有激励客户分享新媒体的有效机制。赋分标准：满分4分，有分享机制得1分，执行机制呈现得1分。分享文案每篇加0.1，满分2分为止。 |
| 3.4.4 （2分） | 有活跃私域社群。赋分标准：满分2分，拥有活跃的私域社群，和完善的社群运营机制得2分。 |
| 4.附加条件 （10分） | 1.参评积极性（10分） | 4.1.1 （10分） | 1.积极参与县文旅相关活动，每参加一次得0.5分，此项最多不超过2分。 2.与互动体验相关人员参加专业比赛，在县、市、省、国家级职业技能竞赛获奖，单人单次分别得0.2分、0.4分、0.6分、0.8分，单人同一赛事取最高等级计分，不重复累计，此项满分4分。 3.聘请外籍师资每人得2分，外籍服务员每人得1分，从业者得国外相应职业技能证书每人得1分，此项满分4分。 |
| 合计（120分） |
|
青田县文旅沉浸式星级体验点评定细则 （海淘体验点评定专用细则） 评定项目 （满分110分） | 序号 | 评 定 标 准 | 得分 | 1.前置门槛（不计分，满足条件则继续参选） | 1.沉浸式体验空间 | 1.1.1 | 以青田国际文化、进口商品文化相关内容为主题，形成供客户操作、互动的专属空间。 |
| 1.1.2 | 互动体验空间具备开放性、可视性，拥有独立美学设计，面积不小于50平方米。 |
| 1.1.3 | 该空间配备至少1个专职体验引导员，负责讲解、引导客户体验操作。 |
| 2.沉浸式体验内容 | 1.2.1 | 该空间有青田进口商品文化等相关内容展示或互动。 |
| 1.2.2 | 该空间有自身品牌、商品风格等相关内容展示或互动。 |
| 2.基础条件 （23分） | 1.内部卫生 （4分） | 2.1.1 （2分） | 体验空间各区域干净整洁、通风良好、空气质量良好。无杂物、无噪声、无异味。赋分扣分标准：满分2分，杂物、噪声、异味，每出现1项，扣1分，扣完为止。 |
| 2.1.2 （2分） | 公共卫生间整洁干净，男女分设，并配有卫生纸、洗手液或香皂。赋分扣分标准：满分2分，男女不分设扣1分；卫生纸和洗涤用品每缺1项扣1分，扣完为止。 |
| 2.氛围布置 （8分） | 2.2.1 （2分） | 店内空间布局合理，整体氛围协调，特色鲜明，美观舒适。赋分标准：满分2分，根据评委观感评分，有明确的主题氛围得1分，整体舒适合理得1分。 |
| 2.2.2 （2分） | 注重音乐、装饰等细节体验。赋分标准：满分2分，根据评委观感评分，播放的音乐不符合场景特色扣1分，装饰破损扣1分。 |
| 2.2.3 （2分） | 照明设计有专业性，功能照明、重点照明、氛围照明和谐统一。赋分标准：满分2分，根据评委观感评分，有设计感得1分，照明主次分明得1分。 |
| 2.2.4 （2分） | 有独立且特色的接待服务台。赋分标准：满分2分，有独立接待服务台得1分，特色鲜明可得1分。 |
| 3.接待质量 （11分） | 2.3.1 （2分） | 执行有效的宾客管控机制。赋分标准：满分2分，有管控机制得1分，有效执行的得1分。 |
| 2.3.2 （2分） | 服务人员着装统一，体现岗位特色；仪容仪表得体、佩戴铭牌。赋分标准：满分2分，服装统一得0.5分，佩戴铭牌得0.5分，有特色得1分。 |
| 2.3.3 （2分） | 服务人员训练有素，及时接听电话，语音清晰，态度亲切；宾客抵达后，主动、友好地问候宾客，面带笑容，热情接待，客户服务响应时间小于3分钟。赋分标准：满分2分，具有迎宾服务人员得1分，迎宾服务到位得1分。 |
| 2.3.4 （2分） | 店面具有一定容量，可同时容纳一定数量的顾客。赋分标准：满分2分，可同时容纳20—50人得1分；50人以上得2分。 |
| 2.3.5 （3分） | 有符合人社局相关资格认证的销售从业人员。赋分标准：满分3分，有1人得2分，有2人及以上得3分。 |
| 3.增值条件 （85分） | 1.独特氛围 （20分） | 3.1.1 （5分） | 体验空间VI视觉整体突出，店铺空间设计、产品包装等完整呈现。赋分标准：满分5分，有品牌LOGO得2分，体验空间开阔得0.5分，舒适得0.5分，有专属产品包装得2分。 |
| 3.1.2 （5分） | 具有网红化门头，精致度高、创意性强、打卡意愿强。赋分标准：满分5分，有专属门头得2分；符合当下潮流且时尚得2分；有创新点得1分。 |
| 3.1.3 （5分） | 有独特高辨识度的装修风格，且与提供的服务、产品和谐一致。赋分标准：满分5分，风格辨识度高得2分；与经营产品协调一致得3分。 |
| 3.1.4 （5分） | 有精心布置的休憩空间，风格与整体环境主题匹配。赋分标准：有休憩空间得2分，该空间有主题化的精美布置得3分。 |
| 2.互动体验 （30分） | 3.2.1 （20分） | 具有完整的沉浸式购物互动体验方案。赋分标准：满分20分，有完整设计方案得3分；有完整的体验项目，包括但不限于日化商品、厨房用具、香氛、食品、箱包、哈蒙，每有1个得3分，上限12分；有≥50平方米体验空间，每有1个得1分，上限3分；有五年以上营销工作经验的体验引导员，每有1人得1分，上限2分。 |
| 3.2.2 （10分） | 沉浸式体验空间具有清晰的导视，体验内容展示和物料讲解，客户体验流程和预估时长等信息公示。赋分标准：满分10分，有清晰导视得3分、有体验流程和基础信息公示得3分、有体验环节介绍的物料得4分。 |
| 3.创意创新 （20分） | 3.3.1 （3分） | 有符合国际时尚感、潮流感的视觉设计，且能吸引客户进行拍照打卡留念，内容包括但不限于空间设计、产品设计、装置设计。赋分标准：满分3分，每有一处加1分，满分为止。 |
| 3.3.2 （3分） | 围绕不同的主题产品，能对其国际地位、差异性、稀缺性、美学性进行介绍，并形成美学图册。赋分标准：满分3分，现场有特色介绍得1分；形成美学图册得2分。 |
| 3.3.3 （3分） | 有专属顾问机制，除了现场跟进，还能从售后服务、产品打新、美学分享等方面形成线上线下完整流程。赋分标准：满分3分，满足该条件得3分。 |
| 3.3.4 （4分） | 主理人具有强IP属性、特色鲜明有故事。赋分标准：满分4分，具有深度、有噱头的故事，得2分；将自身故事融入常态化接待得2分。 |
| 3.3.5 （3分） | 有丰富、全球闻名的主题产品，包括但不限于哈蒙、化妆品、日化用品等。赋分标准：满分3分，产品品类多元得2分，产品具备精品性、独特性得1分。 |
| 3.3.6 （4分） | 有可供游客选购的自主文创。赋分标准：满分4分，有独家研发的文创小礼品，基础分得2分，每增加一款得0.5分，满分为止。 |
| 4.社会知名度 （15分） | 3.4.1 （4分） | 体验点新媒体矩阵健全。赋分标准：满分4分，具有抖音、小红书等新媒体账号不少于3个得2分。平台粉丝量累计得分如下：100-500得0.5分，501—1000人得1分，1001-2000得1.5分，2001及以上得2分。 |
| 3.4.2 （5分） | 入驻大众点评，并有良好的网络口碑。赋分标准：满分5分，入驻大众点评得3分，星级评分获4.0分及以上再得1分，星级评分在4.0分以上每增加0.1再得0.1分，4.8及以上得满分。 |
| 3.4.3 （4分） | 具有激励客户分享新媒体的有效机制。赋分标准：满分4分，有分享机制得1分，执行机制呈现得1分。分享文案每篇加0.1，满分2分为止。 |
| 3.4.4 （2分） | 有活跃私域社群。赋分标准：满分2分，拥有活跃的私域社群，和完善的社群运营机制得2分。 |
| 4.附加条件 （2分） | 1.参评积极性 （2分） | 4.1.1 （2分） | 1.积极参与县文旅相关活动，每参加一次得0.5分，此项最多不超过2分。 |
| 合计（110分） |
|
青田县文旅沉浸式星级体验点评定细则 （其他文旅体验点评定专用细则） 评定项目 （满分110分） | 序号 | 评 定 标 准 | 得分 | 1.前置 门槛（不计分，满足条件则继续参选） | 1.沉浸式体验空间 | 1.1.1 | 以青田在地文化、自然风情等相关内容为主题，形成供客户体验、互动的专属空间。 |
| 1.1.2 | 互动体验空间具备开放性、可视性，拥有独立美学设计，面积不小于50平方米。 |
| 1.1.3 | 该空间配备至少1个专职体验引导员，负责讲解、引导客户体验操作。 |
| 2.沉浸式体验内容 | 1.2.1 | 该空间有青田历史、人文、风景等相关内容展示或互动。 |
| 2.基础条件 （23分） | 1.内部卫生 （4分） | 2.1.1 （2分） | 体验空间各区域干净整洁、通风良好、空气质量良好。无杂物、无噪声、无异味。赋分扣分标准：满分2分，杂物、噪声、异味，每出现1项扣1分，扣完为止。 |
| 2.1.2 （2分） | 公共卫生间整洁干净，男女分设，并配有卫生纸、洗手液或香皂。赋分扣分标准：满分2分，男女不分设扣1分；卫生纸和洗涤用品每缺1项扣1分，扣完为止。 |
| 2.氛围布置 （8分） | 2.2.1 （2分） | 店内空间布局合理，整体氛围协调，特色鲜明，美观舒适。赋分标准：满分2分，根据评委观感评分，有明确的主题氛围得1分，整体舒适合理得1分。 |
| 2.2.2 （2分） | 注重音乐、装饰等细节体验。赋分标准：满分2分，根据评委观感评分，播放的音乐不符合场景特色扣1分，装饰破损扣1分。 |
| 2.2.3 （2分） | 照明设计有专业性，功能照明、重点照明、氛围照明和谐统一。赋分标准：满分2分，根据评委观感评分，有设计感得1分，照明主次分明得1分。 |
| 2.2.4 （2分） | 有独立且特色的接待服务台。赋分标准：满分2分，有独立接待服务台得1分，特色鲜明可得1分。 |
| 3.接待质量 （11分） | 2.3.1 （2分） | 执行有效的宾客管控机制。赋分标准：满分2分，有管控机制得1分，有效执行的得1分。 |
| 2.3.2 （2分） | 服务人员着装统一，体现岗位特色；仪容仪表得体、佩戴铭牌。赋分标准：满分2分，服装统一得0.5分，佩戴铭牌得0.5分，有特色得1分。 |
| 2.3.3 （2分） | 服务人员训练有素，及时接听电话，语音清晰，态度亲切；宾客抵达后，主动、友好地问候宾客，面带笑容，热情接待，客户服务响应时间小于3分钟。赋分标准：满分2分，有迎宾服务人员得1分，迎宾服务到位得1分。 |
| 2.3.4 （2分） | 店面具有一定容量，可同时容纳一定数量的顾客。赋分标准：满分2分，可同时容纳20—50人得1分；50人以上得2分。 |
| 2.3.5 （3分） | 有符合人社局相关资格认证的从业人员，赋分标准：满分3分，有1人得2分，有2人及以上得3分。 |
| 3.增值条件 （85分） | 1.独特氛围 （20分） | 3.1.1 （5分） | 体验空间VI视觉整体突出，店铺空间设计、产品包装等完整呈现。赋分标准：满分5分，有品牌LOGO得2分，体验空间开阔得0.5分，舒适得0.5分，有专属产品包装得2分。 |
| 3.1.2 （5分） | 具有网红化门头，精致度高、创意性强、打卡意愿强。赋分标准：满分5分，有专属门头得2分；符合当下潮流且时尚得2分；有创新点得1分。 |
| 3.1.3 （5分） | 有独特高辨识度的装修风格，且与提供的服务、产品和谐一致。赋分标准：满分5分，风格辨识度高得2分；与经营产品协调一致得3分。 |
| 3.1.4 （5分） | 有精心布置的落座空间，包括但不限于室内、路边、露台、庭院、阳台等，风格与整体环境主题匹配，并可适用于白天和夜晚（有灯光设计）落座使用。赋分标准：有落座空间得1分，该空间有主题化的精美布置得2分；该空间适用于白天和夜晚（有灯光设计）使用得2分。 |
| 2.互动体验 （29分） | 3.2.1 （14分） | 具有完整的沉浸式互动体验方案。赋分标准：满分14分，有完整设计方案得2分；有通用性内容介绍得2分；有青田特色内容介绍得2分；有自身品牌内容介绍得2分；有匹配内容的美术设计、装置设计得2分；有匹配内容的互动体验环节得2分；全程配备引导员得2分。 |
| 3.2.2 （6分） | 沉浸式体验空间具有清晰的导视，体验内容展示和物料讲解，客户体验流程和预估时长等信息公示。赋分标准：满分6分，有清晰导视得2分、有体验流程和基础信息公示得2分、有体验环节介绍的物料得2分。 |
| 3.2.3 （9分） | 推出体验收费套餐，根据项目设定不同价格。赋分标准：满分9分，每个套餐得3分，满分为止。 |
| 3.创意创新 （21分） | 3.3.1 （3分） | 有能够吸引客户进行拍照打卡留念的创新视觉设计，包括但不限于空间设计、产品设计、展板设计、装置设计。赋分标准：满分3分，每有一处加1分，满分为止。 |
| 3.3.2 （3分） | 有深入浅出、具备独特记忆点的知识科普，包括但不限于非遗、农遗、花艺等。赋分标准：满分3分，每有一处加1分，满分为止。 |
| 3.3.3 （3分） | 有关于自身品牌特色的产品创新展示，包括但不限于产品实物品鉴、视频推介，能引起客户兴趣和记忆。赋分标准：满分3分，每有一处加1分，满分为止。 |
| 3.3.4 （4分） | 主理人具有强IP属性、特色鲜明有故事。赋分标准：满分4分，具有深度、有噱头的故事，得2分；将自身故事融入常态化接待得2分。 |
| 3.3.5 （4分） | 有自主研发用于日常经营的独特产品。赋分标准：满分4分，有独家研发的产品，基础分得2分，每增加一款加1分，满分为止。 |
| 3.3.6 （4分） | 有可供游客选购的自主文创。赋分标准：满分4分，有独家研发的文创小礼品，基础分得2分，每增加一款得0.5分，满分为止。 |
| 4.社会知名度 （15分） | 3.4.1 （4分） | 体验点新媒体矩阵健全。赋分标准：满分4分，具有抖音、小红书等新媒体账号不少于3个得2分。平台粉丝量累计得分如下：100-500得0.5分，501—1000人得1分，1001-2000得1.5分，2001及以上得2分。 |
| 3.4.2 （5分） | 入驻大众点评，并有良好的网络口碑。赋分标准：满分5分，入驻大众点评得3分，星级评分获4.0分及以上再得1分，星级评分在4.0分以上每增加0.1再得0.1分，4.8及以上得满分。 |
| 3.4.3 （4分） | 具有激励客户分享新媒体的有效机制。赋分标准：满分4分，有分享机制得1分，执行机制呈现得1分。分享文案每篇加0.1，满分2分为止。 |
| 3.4.4 （2分） | 有活跃的私域社群。赋分标准：满分2分，拥有活跃的私域社群，和完善的社群运营机制得2分。 |
| 4.附加条件 （2分） | 1.参评积极性 （2分） | 4.1.1 （2分） | 1.积极参与县文旅相关活动，每参加一次得0.5分，此项最多不超过2分。 |
| 合计（110分） |
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