为推动龙泉市市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动走深走实，为进一步优化营商环境，推进公正文明执法，促进作风行风持续好转，现向社会公开征集市场监管领域行风问题线索。
一、线索征集范围
（一）违规设置行政许可事项的问题
在许可事项清单之外违规设置行政许可事项，审查标准不统一、告知承诺落实不到位等。
（二）政务服务窗口不正之风的问题
办事指南不清楚、材料要求难弄懂、审批超时未办结等；窗口办事人员服务意识差、业务不熟、纪律松散、办事拖拉、让群众反复跑路等。
（三）影响政务服务效能的问题
市场监管政务服务事项网上办理系统不够智能、事项不全、入口不通畅以及线上线下服务标准不统一、事项名称表述不统一等。
（四）随意检查、多头检查、重复检查的问题
“双随机、一公开”监管不规范、擅自扩大重点监管领域和范围以及未按要求开展联合检查等。
（五）增加市场经营主体负担的问题
与行业协会、中介服务机构等搞利益勾兑，强制企业接受各类有偿咨询和服务；所属事业单位、技术机构违规开展针对市场经营主体的有偿服务活动、收取不正当费用等。
（六）弄虚作假的问题
为市场经营主体伪造篡改证照信息和检查、检验、检定、检测、认证等结果等；
（七）粗暴执法、过度执法的问题
执法方式简单粗暴、任性执法、不文明执法。超权限、超范围、超额度、超时限查封、扣押、冻结涉案企业财产等。
（八）选择性执法、趋利性执法的问题
滥用自由裁量权；类案异罚、畸轻畸重；办关系案、人情案、金钱案；向企业和管理服务对象吃拿卡要、索贿受贿等。
（九）执法素养欠缺、法治观念淡薄的问题
执法人员执法为民理念树立不牢、执法纪律遵守不严、有案不立、压案不查、过罚不当等。
（十）其他行风问题。
二、线索征集方式
（一）固定电话：0578-7769655。
（二）来信、来访地址：浙江省龙泉市华楼街395号龙泉市市场监管局加强行风建设领导小组办公室（机关党委），邮编：323700。
（三）电子信箱：请填写《龙泉市市场监管系统行风问题线索征集登记表》（见附件），与佐证材料一同发送至LQSJhangfeng2023@163.com 。
三、相关说明
（一）反映问题线索时，请详细写明问题发生的时间、地点、主要情况、结果等要素，以便及时核实、处理和反馈。
（二）为使您反映的问题能够得到及时有效的处理，请如实提供姓名、身份证号和准确联系方式等个人信息，并对真实性负责，我们也将严格保密您的个人信息。
（三）欢迎社会各界积极参与到市场监管工作的全过程监督和支持，及时反映有关市场监管领域行风情况和问题。
附件：
龙泉市市场监管系统行风问题线索征集登记表.xlsx
龙泉市市场监督管理局
2023年8月4日